Word 2013 で文章のスタイルを変更する時に反映されるまでしばらくフリーズのような状態で時間がかかる

Question

Wordの文章のスタイルを変更する時に反映されるまでしばらくフリーズのような状態で時間がかかります。タスクマネージャーで確認したところ瞬間はグラフが止まり、数秒後CPU使用率95％近くから下がって行き、ようやく次の作業ができるようになります。OSはWindows7Pro　SP1です。おかしいので一度リカバリーをしましたが、改善が見られません。パソコンはCPUはCeleron2.2GHz　メモリは２GBです。

※モデレーター注 : タイトルを変更させていただきました

変更前タイトル : Word2013の動きが遅い

Answer 1

kodama0625 さん、こんにちは。

リカバリーイメージからの復元ではなく Windows の再インストールを行っても症状が発生するのですね。

Windows の再インストール後、Office 以外のアプリケーションなどはインストールされていますか?

他のアプリケーションによる影響がないかを切り分けるため、できれば再インストール後は Office だけをインストールした状態で動作を確認していただいた方が良いと思います。

また念のため、パソコンに周辺機器を取り付けている場合は、マウスやキーボード以外をすべて外した状態での動作も確認してみてくださいね。

さらに、こちらも念のためなのですが、Windows をインストールしているドライブ以外に保存されているファイルがウイルスなどに感染していて、それが影響している可能性もあるので、パソコンのスキャンも行ってみてください。

よろしければ、**Microsoft Safety Scanner**をご利用くださいね。

あと、症状はスタイルの変更時のみに発生するのか (他の操作では発生しないのか)、新規で作成したファイルでも発生するのか、スタイルの変更手順はどのような手順で行っているのか、についても書いてみてください。

返信をお待ちしております。

Answer 2

いろいろ試しましたがうまくできません。

最後にリカバリーイメージの破損を疑い、直接windows7のDVDからインストールしたら、直後はいい感じだったんですが２～３回起動して試したところ、やはり同じ現象になります。

Answer 3

​kodama0625 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word で文章のスタイルを変更して反映するまでにしばらくフリーズのような状態になるということですね。

リカバリー後も症状が発生しているということですが、もしかするとプリイストールされている常駐プログラムなどの影響があるかもしれないので、一時的に常駐プログラムを停止した状態でパソコンを起動してみてどうなるか確認されてみてはいかがでしょう。

■ \[Windows 7\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

※動作を確認後は設定を元に戻してください

それでも症状が発生する場合は、もう少し詳しい状況がわかったほうが良いと思うので、以下の点について追加で投稿してみてください。

・ フリーズする症状について

パソコン自体がフリーズしてしまうのでしょうか?

それとも Word だけが動作しない状況なのでしょうか?

(CPU使用率が上がってしまうと書いていただいているので、おそらくパソコン自体がフリーズしてしまうのかと思うのですが、念のための確認です)

・ スタイルの変更について

具体的にどのような操作を行った時に症状が発生するのか手順を詳しく書いてみてください。

(それ以外の操作では症状が発生しないのかについても)

・ リカバリーについて

リカバリーというのは具体的にどのような作業を行ったのでしょうか?

例) メーカーの手順に沿ってパソコンを初期化した、Windows を再インストールした、システムイメージから復元したなど

・ Office セーフ モードで起動した場合はどうか

もしかすると、アドインなどの影響があるかもしれないので、Office セーフ モードで Word を起動した場合にはどうなるかも確認してみてください。

セーフ モードでの起動方法は、[Windows キー] + [R キー] を押して、表示された画面の [名前] の欄に以下の文字列を入力して [OK] をクリックです。

Winword.exe /safe

※「Winword.exe」と「/safe」の間には、半角のスペースが入ります

結果などについての投稿をお待ちしております。