Word2016にしてから、カーソルの動きがおかしい？

Question

Office365 solo をWindows7で使用中です。

最近アップデートしてからですが、Wordで、単語入力後にカーソルボタンを押しても反応がしばらくなく(特に右方向に移動しない)、5-10秒くらいすると動くようになるのですが、なぜなのでしょうか？　アップデート前はこういう現象はなかったです。なにか解決策がありますでしょうか？

システムの詳細設定の、パフォーマンスオプション内のアニメーション効果オフは効果がなかったです。

Answer 1

アドバイスありがとうございました。その後、以下の様なことがわかりました。

・新規ワード文章で起こらない。

・カーソルの動きが遅くなることに加え、漢字変換やその他多くの動作が緩慢になる。

・何年も使いまわしているワード文書(前月から少しずつ変更している毎月の議事録など)に起こる印象。また長く使っている文書はたいてい他社のオフィス系ソフトで変更修正したこともあり。

・問題の文書の保存形式のみを変えても(docをdocxに変換しても効果は)ない。

・使いまわしているワード文書の内容のみをいったんコピーして、テキスト情報のみを使ってワード新規文書を作成すると、起こらない。

以上から、今後変な挙動がみられたら、文書ファイルをそのまま使い回すのではなく、テキスト情報のみコピー&ペーストして、ワード新規文書を立ち上げるようにしてみます。なぜこのような現象が起きるのか直接的な原因はよくわからかったのですが、もしかして他社のソフトで編集したり、何年も文書ファイルを使い回すと、目には見えない何らかの情報が付加されるのでしょうか？

Answer 2

​nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

Hr-sh-SHRM さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

正確に原因を突き止めるのは難しいですが、長年利用されていた文書ファイルということから、 Word 文書自体に問題が起きているのかもしれません。

nekoAU さんがアドバイスされているように、変更履歴などのデータを確認し、発生要因が見つからないようであれば、新しい文書ファイルに作成しなおしてご利用いただくと安心かと思います。

テキスト情報以外に、図形などのオブジェクトがある場合は、互換性などの問題が起こらないように、 Word 2016 で新たに作り直していただくとよいです。

追加で質問があればお気軽に書き込んでくださいね。

Answer 3

今回の症状にあうかは分かりませんが、

目に見えないデータだと下記とか。

https://support.office.com/ja-jp/article/Word-での変更履歴の記録-197ba630-0f5f-4a8e-9a77-3712475e806a

Answer 4

​Hr-sh-SHRM さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 で、単語入力後にカーソルボタンを押してもしばらく反応がないということなのですね。

はっきりとした要因がまだ解らない状況ですので、発生要因を特定するために切り分けを行う必要がありそうです。

まず、アドインが要因となっていないかを確かめることができる Office セーフ モードで現象が起こるかを試してはいかがでしょう。

< Word を Office セーフ モードで起動する手順 >

1.  [Windows] キー + [R] を押して [ファイル名を指定して実行] の画面を表示します

2.  [名前] ボックス に winword.exe /safe と入力して [OK] をクリックします

※ すべて半角で入力して、winword.exe と /safe の間には半角スペースを入れてください

Office セーフ モードで変化が見られない場合、ハードウェア グラフィック アクセラレータの無効が有効という情報もありますので、こちらもお試しください。

手順: [ファイル] タブ >[オプション] > 詳細設定 > ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする にチェックする

それでも同じ状況が続くという場合は、より詳しい状況が解るように、追加で次のことを書き込んでみるとよいです

・ 新規 Word 文書でも起こる現象か

・ Word 以外の Office アプリケーション (Excel など) でも現象が起こるか

・ 入力システムは何を使用していますか (例: Microsoft IME 、 Google 日本語など)

返信お待ちしています。