power point 2003のスライドショーにて白い画面が表示される

Question

power point 2003のスライドショー上において、キーボードの「→」を押したら実際出るべき画面とは異なる白い画面が出ました。

あらかじめ断っておきますと、白い画面が表示されるショートカットである「W」や「、」は入力しておりません。

その証拠に、「W」や「、」を入力した場合次に「→」を入力しますと元の画面に戻るはずだと思われますが、一つ進んだ画面が表示されました。

この症状はどういったものになりますでしょうか？

恐れ入りますが回答の程よろしくお願いいたします。

Answer 1

発生したのが1回だけで、その後は正常ということでしたら、何もせずにそのままで良いと思います。

常駐で動作しているプロセスが数10個ありますので、たまたま何かと競合などが起きたのかもしれません。

PC を再起動し直すと直ってしまうなどということもあり、原因を探すのも難しく様子見ということもありましたので。

なお Windows XP および Office 2003 は、全てのサポートが終了しているため、セキュリティ更新プログラム等も一切提供されなくなっていますので、脆弱性面で大きなリスクがあるため、当方は個人使用と会社双方とも、かなり前に使用を止めています。

セキュリティ対策ソフトを利用しても、対処できないリスクがありますので、新しい環境への更新をお勧めします。

Answer 2

善場様

ご返答ありがとうございます。

OSはWindows　XPになります。

説明不足でしたが質問の不具合が出たのは1回のみで、以後は正常に動作しております。

ですのでショートカットキーの動作がおかしくなっているということはないかと思われますがご指摘の通りアプリケーションの自動修復を行ったほうがよろしいでしょうか？

修復を行うことにより環境が変わる恐れなどありますでしょうか？

また他の可能性はありますでしょうか？

度々申し訳ありませんが、ご返答頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

Answer 3

一部だけかどうか不明ですが、スライドショーのショートカットキーの動作がおかしくなっているようですね。

使用されている Windows OS は何でしょうか。

ヘルプメニューにあるアプリケーションの自動修復を実行して、正常になりませんか。

「W」または「，」を入力すると白画面になり、次に「→」を入力すると次に進み、「←」を入力で前に戻ります。

「W」または「，」を入力しないで「→」を入力時は次に進み、「←」の入力時は前に戻ります。

スライドショーの実行中に F1 を押すと、スライドショーのショートカット一覧が表示されますが、この説明の動作の通りです。