iPad Pro9.7 インチで Word アプリを使用し文書作成を行おうとすると「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」と表示される。

Question

ipadpro9.7インチを買ってWordアプリをインストールし、文章作成をしようとすると「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません」というエラーメッセージが出てどうにもできません。

どうしたら、文字位置の指定する箇所を正しくできるのでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ipadpro9.7インチを買ってWordアプリをインストールしたのですが。

補足

返信ありがとうございます。

Ipadproは買ったばかりで、Wordも入れたばかりです。なので最新版だと思います。

何回か削除して入れなおしたりもしたのですが駄目でした。

ipadpro同時に3台買ったので3台とも入れたのですがどれも同じエラーメッセージが出ます。

新規で、白紙の文章を選び、文章を書こうとするとすぐにエラーが出ます。

フォントも選べません「ホーム」も「挿入」「描画」「レイアウト」も何も選べません。設定をすることもできません。

Answer 1

​kouichi614 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

iPad Pro 購入直後にインストールしたばかりの Word でエラーが出る状態だったのですね。

その後、4 月 29 日に Word アプリのアップデートがリリースされました。

もしまだでしたらアプリを更新し、正常に起動できるか再度確認してみてください。

最新の状態にしても同じメッセージが表示される場合はその旨も書き込んでください。

※質問本文に追記されるとほかの閲覧者の方に気付かれにくいため、新たにコメントを投稿する際は [返信] ボタンをクリックして返信していただければと思います。

Answer 2

kouichi614 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPad の Word アプリで新規の文書作成が行えずエラーが出るということでしょうか?

それとも既存のファイルの編集時にエラーが出る状態でしょうか。

よろしければ一般的な対処法として、次の内容をお試しください。

・iPad の再起動

・Word アプリを最新の状態にアップデートする

・Word アプリを再インストールする

いずれの場合も変化がない場合は、要因の切り分けもお試しください。

1. 既存のファイル編集時にエラーが出る場合、新規文書を作成するとどうか

もし OneDrive 上などにある既存のファイル編集時にエラーが表示される場合、新規のファイル作成時も同様のエラーが表示されるかどうか確認してみてください。

2. Web ブラウザー上の Word で文書を作成することはできるか

Safari で [Word Online] を開いてサインインし、Web ブラウザー上の Word で文書作成は行えるかも確認してください。

(アプリ以外でも作成や編集ができない状態になっていないか確認)

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。