添付ファイルのファイル名が文字化けし、ファイルを開く方法を選んでくださいの表示が出る

Question

Anonymous

HOME＆BUSINESS2013を利用しています。最近添付ファイルのファイル名が文字化けし、ファイルを開こうとするとこのファイルを開く方法を選んでくださいと表示が出ます。どのようにすればよいか教えてください。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 添付ファイルが見れない "

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Answer 1

DONGURAKO さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

何らかのメールアプリで PowerPoint のファイルが添付されたメールを受信した時、ファイル名が文字化けしているということでしょうか。

調べたところ、特定の状況で添付ファイル名が文字化けするという情報がありました。

可能でしたら送信元の環境などがページにある状況と同じかどうか確認してください。

上記のページの環境に当てはまらないなどの場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでみてください。

1. 添付ファイルを受信しているメールアプリ

(Outlook 2013、あるいは Windows 10 に最初からインストールされているメールアプリなど)

2. 添付ファイルのファイル形式

(ファイルをデスクトップなどに保存し右クリック > プロパティ > [ファイルの種類] を確認)

3. 添付ファイルをデスクトップなどに保存し、PowerPoint を起動して直接ファイルを開くとどのようになるか

4. 送信元の環境

(OS、メールアプリなど、分かれば)