iPhoneのExcelでファイルが開けない、削除できない。

Question

現在iPhone7で無料のExcelアプリを使ってます。

ある日を境に、今まで開けていた一部のファイルが「ファイルが開けません　(ファイル名).xlsxが見つかりません。移動、名前の変更、または削除が行われた可能性があります」と表示されます。

プロパティを開くとファイル名・場所・種類は表記ありますが、「サイズ・作成者・作成日時・更新日時・変更者・会社」は何も表記がありません。iPhoneから削除しようとしても「ファイルを削除できません　現在このファイルは削除できません。後でもう一度やり直してください。」と出てしまいます。

また他のファイルでは「共有・クラウドへ移動」が表示されているのに、このファイルには共有がグレーアウトになっていて、クラウドへ移動は表示すらしていません。

パソコン(Win7)のiTunesに繋いで削除しようとすると削除はできました。

ですがパソコンにある元ファイルを再びiPhoneにドロップアウトして同期してもまったく同じ症状がでます。

念のためiPhoneの再起動・アプリのアンインストール→再インストールしてもなにも変わりません。

この症状が出る直前にiTunesに繋いでファイルの削除をやりました。

今までもiTunesに繋いでファイルの削除はやっていましたが、今回の症状ははじめてです。

原因と解決方法がわかりません。

どなたか知恵をお貸しください。

Answer 1

86Hiro さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone で、一部の Excel ファイルが開けず、PC と接続しないと削除も行えないのですね。

『一部のファイル』とのことですが、どれくらいの数のファイルで同じ現象が起きているのでしょうか?

書き込んでいただいた内容からは、何らかの理由で Excel ファイルに問題が起きたということが考えられます。

問題が起きるファイルの内容を新しいファイルにコピーし、再度 iPhone に移動してみてはいかがでしょうか。

　参考 : ワークシートまたはワークシートのデータを移動またはコピーする

　※ 「ワークシートを別のブックに移動またはコピーする」の内容が参考になると思います。

返信をお待ちしています。

Answer 2

一ノ瀬 圭 　様

ご返信ありがとうございます。

一部ファイルとは以下になります。

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ファイル①　:　Microsoft Excelワークシート　18KB

ファイル②　:　Microsoft Excelワークシート　48KB

ファイル③　:　Microsoft Excelワークシート　12KB

ファイル④　:　Microsoft Excelワークシート　22KB

ファイル⑤　:　Microsoft Excelワークシート　18KB

ファイル⑥　:　Microsoft Excelワークシート　22KB

ファイル⑦　:　Microsoft Excelワークシート　37KB

ファイル⑧　:　Microsoft Excelワークシート　3,404KB

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一ノ瀬様のアドバイスに載って今回以下の方法を取ってみました。

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①元ファイルのワークシート内の情報と「全て選択」→「コピー」

②Excel画面左上の「新規作成」→「ペースト」

③元ファイルのワークシート名も「コピー」→ 新規ファイルにのワークシートに「ペースト」

④元ファイルのワークシート分この作業を繰り返し、「名前を付けて保存」

⑤元ファイルのファイル名には日本語表記にしていたので、

今回は全てローマ字のみの表記にしました。

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以上の手順をやってiPhoneに同期した所、無事表示させる事ができました。

念のためプロパティも確認すると、そちらも正常に表示しました。

…とここでふと思ったのですが、

ファイル名だけを全てローマ字表記にしたらどうなるかと思い、

試しにやってみて同期すると、そちらでも正常に表示されました。

どうやら今回の事象はファイル名が原因で、Excelアプリ内の

破損データ(もしくはキャッシュ？)と紐づいていたからかもしれません。

しかしファイル名は今回の事象が発生する前から一度も変えていないのです。

今回は偶々ファイル名でも解決しましたが、

ファイル名だけでは解決しない事もありえそうです。

また同じような事象が起きた場合はファイル名を

まったく違うもの(日本語→ローマ字)に変える、

それでも解決しない場合は上記の手順をやってみるのも良いかもしれません。

長文になってしましましたが、

本当にありがとうございました。