Office for Mac 2011 毎回ライセンス認証が求められる。

Question

Anonymous

1週間ほど前から、Office for Mac 2011でエクセルなどを開こうとすると

「Office for Mac 2011へようこそ」という画面が

急に開くようになりました。

以前は普通に開くことができました。

「ようこそ」の画面の一番下にある

「Officeを使用して無料でファイルを表示します」を押してから

開きたいファイルをクリックすれば開くことはできますが、

編集ができません。

編集するためにはライセンス認証が必要なようで、

また同じ「ようこそ」の画面が表示されます。

エクセルだけでなく、Word、PowerPoint、Outlookも同じです。

現在、有効なプロダクトキーも分かり兼ねる状態です。

原因と対処法があれば教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Anonymous

>現在、有効なプロダクトキーも分かり兼ねる状態です。

購入した時のディスクとプロダクトキーはどうしたのでしょうか。

ダウンロード版ですか？

0 件のコメント

Answer 2

こんにちは。

こちらのページが参考になるかもしれません。

ページの下の方にライセンス認証のトラブルシューティングが記載されています。

上記のページにライセンスキーの確認方法が記載されています。

もし難しそうでしたら、Office for Mac 2011はまだメインストリームサポート中で

無料でサポートを受けられますので、Microsoftの窓口にお問合せされてはいかがでしょう。

※「サービスとアプリ」から進んで、チャットサポート、電話サポートを選択して下さいね。