OFFICE2016の期限切れエラーの表示について

Question

はじめまして。高原といいます。OFFICE2016を使用しているのですが、OFFICの起動時に「期限切れエラー」と表示され使用できないことがあります。PCを再起動することで使用できるようになるのですが、数日経過するとまた同じ現象が再発しPCの再起動が必要になります。

NEC製のPCを使用しており、メーカに問い合わせしましたがOFFICEのバグではないかとの回答をいただきこちらに投稿させていただきました。

なお、PCはオフライン環境で使用しておりインターネット接続はできません。

Answer 1

​Itec_Takahara さん、こんにちは。

クイック修復後、少し経ってから現象が再現したということなのですね。

ご報告、ありがとうございます。

他のパソコンで、 Windows Update や Office アップデートが実施できましたら、その後の状況についてまた結果を書き込んでくださいね。

もし Windows Update や Office アップデートで現象が解消できた場合、可能であればもう 1 台のパソコンもネットワークに接続して、同じようにアップデートを実施いただくとよいです。

返信お待ちしています。

Answer 2

返信遅くなり申し訳ございません。

PCの接続環境がオフラインのため、ひとまずご紹介いただいたクイック復旧を実行し、

数日間様子を見ていましたが、昨日事象が再発いたしました。

他のPC（同じくNEC製）で、インターネット接続しているPCでも同様の事象が発生しているものがありましたので、

一度そちらのPCでアップデートを行ってみたいと思います。

Answer 3

​Itec_Takahara さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office アプリケーション起動時に 「期限切れエラー」 が表示され、使用できないことがあるということなのですね。

パソコンを再起動すると解消されるということから、 Office アプリケーションのトラブルが考えられるかもしれません。

対処法として Office アプリケーション修復の効果がある 【 クイック修復 】 を実施してはいかがでしょう。

※ オフラインにしたパソコンでも実施ができました

(Office 2013 の情報ですが、同じ手順で実施ができます)

クイック修復後も現象が起こる場合、もし可能であればインターネットが使用可能な場所でインターネット接続を行い、 Windows Update や Office アップデートを実施していただくとよいかもしれません。

(更新プログラムをインストールすることで、 Windows 上の問題やアプリケーションのトラブルが解消される場合があります)

Windows Update と Office アップデートは以下の手順で実施できます。

■ Windows Update

コントロール パネルを開く > システムとセキュリティ > Windows Update■ Office アップデート

Office アプリケーションを起動する > [ファイル] タブ > アカウント > 更新オプション ＞ 今すぐ更新

返信お待ちしています。