パワーポイントインストールしたら、エクセルとワードが消えました

Question

購入したパソコンにパワーポイントがなかったので、購入してインストールしました。

パワポは使えるようになしましたが、最初からインストールされていたワードとエクセルは消滅しました。どうすればよいのでしょうか。

ワードとエクセルのファイルは残っていますが、開けません。

**モデレーター注**

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Answer 1

元々インストールされていた Word と Excel は Office 2013 バージョンで、購入した PowerPoint は PowerPoint 2016 ではありませんか。

クイック実行形式でインストールする Office ソフトは、同じバージョンのものしかインストールをすることができないのですが、後から PowerPoint をインストールする時に、以下のようなエラーは表示されませんでしたか。

エラー:Office 2016 のインストールはお待ちください。インストールを続行すると、以下のアプリケーションが削除され、利用することができなくなります。

こちらの < Office 2016 購入に関する ご注意 > にも同様のことが書かれていますが、前述の組み合わせでしたら、以下の対応を行ってください。

1. PowerPoint 2016 をアンインストールする。
2. Office 2013 (Excel および Word) を再インストールする。
3. Microsoft Answer Desk に連絡をして、インストール可能な PowerPoint を入手し、追加のインストールをする。

これで、元からある Word、Excel と PowerPoint が使用できるようになります。

Answer 2

ひょっとして、

Word、Excel・・・Office 2013

Power Point ・・・Office 2016

ということではありませんか？

2013 と 2016 は共存できません。

私も Office 2013 Premium ＋ Publisher 2013 で使っていて、

Office 2013 Premium → Office 2016 Premium にアップグレードしたところ、

Publisher 2013 がアンインストールされました。