サーバー上で共有しているExcelファイルを保存する際、「他のユーザーが「パス」を使用中です。後でもう一度試してください。」と表示され保存することができない。

Question

よろしくお願いいたします。

OS：Windwos7 32bit

Office：Excel 2013

ここ1ヶ月ほど前から発生しており改善に至っておりません。

サーバー上にあるExcel（xls、xlsx）を開いて編集後、保存する際、「他のユーザーが「パス」を使用中です。後でもう一度試してください。」と表示されます。「OK」をクリックして再度試すと正常に保存できますが、当該ファイルとは別に拡張子がtempになっているファイルも生成されてしまいます。下記はネットで調べて試して分かったことです。

・当該ファイルをローカルに持ってくると症状はでない。

・エクスプローラーのプレビューを無効にしたが改善せず。

・セキュリティソフト「マカフィ」を無効にしたが改善せず。

・Windows7の自動チューニング機能を無効にしたが改善せず。

・KB2511455が有効とのことだが既に適用済みだった。

・KB2434932も有効とのことだが、「適用の必要なし」とのメッセージでインストールすることができない。

・Distributed Link Tracking Clientを無効にしたが改善せず。

・下記レジストリーを追加するとあるが、当該場所に既に存在していた。

キー :

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}

名前 : EnableShareDenyNone

値の種類: REG_DWORD

値 : 1

キー :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}

名前 : EnableShareDenyNone

値の種類 : REG_DWORD

値 : 1

以上です。何か改善策はお分かりになりますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

coda88 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

クリーン ブートでも変わらなかったのですね。

また、複数のファイルで複数の環境で発生しているのですね。

他になにか参考になりそうな情報などがないか調べてみたのですが、ご紹介できそうな情報は見つからなかったです。

まだ試していない場合は、サーバー上の保存している場所を変えてみるくらいでしょうか。。

他にこちらについてなにか情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら投稿お待ちしています。

Answer 2

クリーンブートを試しましたが改善しませんでした。

ちなみにofficeを2016にもしてみましたが改善しませんでした。

後は何か分かりませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

特定のファイルではなく、どのファイルでも発生します。

また同じネットワーク内の別PCでも同様の症状が発生しています。

現在3台ほど、同じ症状を確認しています。もちろんExcelは様々のものです。

クリーンブートはまだ試していないので、試してみます。

また連絡させていただきます。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

coda88 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2013 で、ブックの共有をしているファイルを保存しようとすると「他のユーザーが～」といったメッセージが表示されるのですね。

すでにいくつかの対処を試しているようなので、他にできそうなこととして、特定のファイルで発生しているようでしたら、別のファイルではどうか、新規作成したファイルではどうか、といった点を確認してみるとどうでしょうか。

(まだ、試していない場合ですが。。)

あとは、一般的な対処ですが、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行してみてはいかがでしょうか。

結果などについての投稿をお待ちしております。