ACCESS2013で使用中に勝手にヘルプが表示されてしまう。

Question

Access2013(Win8、ネット接続無)を使用中、

はじめは出なかったのですが最近になってヘルプ画面が出てくるようになりました。

（Access2013の入っているPCを使い始めてから約２か月です）

内容は以下です。

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（タイトル）

Access　ヘルプ　オフライン

（内容）

接続できません

office.comへの接続で問題が発生しており、最新の記事、ビデオ、トレーニングコースを取得できません.

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Access2010(Win7、ネット接続有)で開発を行い、Access2013(Win8、ネット接続無)で稼働しています。

顧客情報があるため、会社の意向でAccess2013(Win8、ネット接続無)のPCはネットに接続していません。

ヘルプが出るタイミングは様々ですが、

テーブル名を変更しようとマウスで右クリックしたとき

フォームのデザイン表示するため右クリックしたとき

フォームのテキストボックスに入力を素早く行ったとき（ゆっくりだと出ませんでした）

などです。

消しても消しても連続して１０回くらい出て、また別のタイミングで出て・・・の繰り返しなので、

作業にとても困っています。

このヘルプが出てこないようにする方法を教えてください。

よろしくお願いします。

※初めての質問なので、抜けている情報等ありましたら教えてください

Answer 1

こんにちは、ずっちです。

私は聞いたこと無い現象ですが・・・以下の確認をしてみてください。

1. （オフラインPCが複数台あるのであれば）特定のPCのみか、全PCか
2. 特定のファイルでのみ起きるのか、新規作成したファイルでも起きるか
3. キーボードを交換しても発生するか（キーボードに問題ないかの確認）

Answer 2

客先にて確認してきました。

キーボードを交換したら全く出なくなりました！

キーボードの不具合が原因で意味不明な現象が起きてしまうんですね。

私には予想がつきませんでした。

また、それがはっきりとした原因と断定できないので、

しばらく様子を見ていきます。

（キーボードの何がいけないのかもわかりませんが・・・）

ひとまず安心です。

ずっちさん、ありがとうございました！！

Answer 3

ずっちさん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

環境として、私の会社で修正したAccessファイルを

客先のAccessファイルと内容を一部入れ替える。という作業の仕方です。

（直した特定のFormだけ等）

問題が起こるPCは客先にありますので、一部はすぐに確認できません。

>1.（オフラインPCが複数台あるのであれば）特定のPCのみか、全PCか

自分のPC(Win7)をオフラインにしても出ませんでした。

また、客先ではありませんが、自社でWin8のPCで確認しましたところ

ヘルプは表示されませんでした。

そのPCはずっとネット接続をしていましたので、

起動後オフラインにし、AccessファイルをUSBメモリからコピーして起動しました。

>2.特定のファイルでのみ起きるのか、新規作成したファイルでも起きるか

本日客先に伺う予定がありますので、確認してきます。

>3.キーボードを交換しても発生するか（キーボードに問題ないかの確認）

こちらは本日交換しますので、確認してきます。

後ほど結果報告します。