マイクロソフトword書類が開かない。（アプリが消えてしまった）

Question

こんにちは。

mac userです。

以前からWordのみを使って、書類を打ったりしていました。

開けたい書類があったので、開けようとしたら、急に開かなくなりました。

他のword書類も確認しましたが開かず、

「問題が起きたため、開くことができません」

という文字を含んだ表示が出ます。

アプリケーションのところを見たらアプリケーションごと消えていました。

使っていたのはWord:mac 2008 アップグレード版です。

CD売りの時に箱で購入し、プロダクトキーも付いてありますが、マイクロソフトのサイトで入力しても次のページに行かないで、サポートページに行き着いてしまいました。

サポートセンターに電話したところ、2008年版のサポートは終了しているということで、

コミュニティーで相談するか、ネットで調べるか、最新のバージョンを購入することをお勧めしています、とおっしゃったので、こちらに相談に来ました。

どなた様かいい案があれば教えて頂きたく思います。

マックユーザーでマイクロソフト製品にあまり詳しくないので、わかりやすくお願いします。m(_ _)m

一応、書類が開かない件につきましては、apple storeでマイクロソフトと互換性がある、と書いてあるフリーソフトを適当に選び、ダウンロードして、書類を開いてみたら、読めました。

これから、そのフリーソフトを使うか、wordを修復できる方法があれば修復したいところです。

よろしくお願いします。m(_ _)m

Answer 1

Makapu様、

お返事ありがとうございます。

履歴書などのきっちりしたフォーマットの書類などは、いい加減なものでは困るかもしれませんが、

フリーソフトにもよりますが、普通のオフィス作業ではなく、自営で、ネットでリサイクル品や国内外にアート作品を売ったりする時に、ワードで書類を打つ程度なので、決まったフォーマットで印刷する必要はないので支障はないとは思います。必要であれば、go pro というクリックで有料のソフトをダウンロードして使うとよりマイクロソフト製品と互換性のあるものになる、と書いてあるので、

それでも、wordの最新版よりは安いかもしれないので、とりあえずご指摘のように、今のところはフリーソフトで大丈夫だと思います。

ちなみに、逆にmacのpageは今のOSではダウンロードされず、使っていませんでした。

表計算ソフトはExcelなどはなく、Wordの中の表作成機能を使って表を作成していました。

もし他者様から、excelを送信してきた場合は、mac 付属のNumbersで入力し、excel モードで保存して、返信して相手はexcelで問題なく見れているようです。

MacBook Airはちょっと年代覚えていませんが、そんなに古いものではないですが、中古で購入したものです。パソコンが原因ではなく、想像ですが、OSを最新版にしたので、互換性を失ったのでは？と推測します。

現在：OS 10.11.4

wordだけではなく、以前もadobe製品がいきなり使えなくて困った時があり、結局、同じPS CSではないですが、単体でPS Elements をダウンロードしたことがありました。

今回wordが消えてしまったのは、OSをアップした時に、起きたわけではないですが、多分同じような理屈なのかな？と思います。

カスタマーサポートで、一ヶ月限定の無料試用版やwordの単体もご紹介頂いたので、また最新版が欲しくなった時に、購入しようかと思います。

多分、今の最新OSでこのパソコンが使えているということは、最新版のwordも使えると思います。

パソコンについては最新のipad miniも欲しいので考えるところですね。

ありがとうございます。

Answer 2

こんにちは。

Office for Mac 2008 について調べてみました所、インストール出来ないというページがいくつか見つかりました。

Office for Mac 2008 インストールできない

Office for Mac 2008が再インストールできない

Office for Mac 2008 は 2013/04/09 にサポートが終了しておりますので、「アプリケーションが消えた」 ＆「再インストール出来ない」という状況から判断しますと、Word 2008を修復して使うのは難しいのかな、と思います。

フリーソフトがWordの代わりとして、機能面でも不足なくご利用可能なのであれば、現状ではその方法が良さそうですね。

Word2008 をご利用されていたパソコンですと、購入されてから年数が経過されいる事と推測致します。CPUやメモリ、ハードディスク も 最新のOffice2016 のシステム要件 に対応していない可能性が高いのかな、と思います。

そろそろ最新のMacのパソコンに買い換えたいな、と思った時に、ついでにOffice2016を購入する、という事で良いのではないでしょうか。

（または Office2016 を使ってみたいからパソコンも新しくしようかな、というのもありですね。）