インターネットに接続しているのにエラーメッセージがでてノートが作成できない

Question

OneNote初期設定の時点でノードが作成できません。

surfaceの画面でもwifiでインターネットに接続できているし、ネットもつながりWEBページも表示できていますが、

新しいノートを作成しようとすると「インターネット接続を確認してください」とエラーメッセージが表示されます。

何度かwifiルーターも確認しましたが、どのように対処したらいいでしょうか。

初歩的な質問かもしれませんが、機械に弱いので解決できず、困っています。

Answer 1

濱中美菜さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

インターネット接続ができているにも関わらず、OneNote 2013 使用時にインターネット接続を確認してくださいと表示されるのですね。

調べたところ環境は異なるかもしれないのですが似た内容の投稿がありました。

リンク先の回答マークの付いたどじょう２さんのコメントが参考になるかもしれません。

OneNote を起動すると「インターネットに接続していません」のメッセージが表示される

>管理者ユーザーとゲストユーザーでそれぞれOneNoteを起動してみると、「インターネットに接続していません」が表示されるのは、ゲストユーザーの時だとわかりました。

>標準ユーザーを作成して試すと、こちらも無事に起動しました。

もしもコメントの状況に当てはまる場合はゲストユーザー以外のユーザー アカウントで OneNote を使用してみてください。

また、ご利用の Windows の OS も書き込んでいただければと思います。

(Windows 10 など)

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。