Excel 2013 でブックを開くたびに赤いバツが付いたポップアップ画面が出る。しかも..

Question

Excel 2013 でブックを開くたびに赤いバツが付いたポップアップ画面が出ます。

※バージョン：15.0.4823.1002

しかもマウスをドラックして複数のエクセルファイルを選択するとすごく遅いです。（選択される時間）

それで、office365をアンインストールするとファイルの選択は滑らかになります。

■ネットで調べた解決方法

＞＞Office (Excel) の動作に問題があるのかもしれませんので、対処方法として、次のサポート情報を参考にクイック修復を行っ＞＞てみてはいかがでしょう。

＞＞◇ Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

治りません。

＞＞それでも症状に変化がない場合は、 次の情報にある Fix it で Office を削除し、 Office 再インストールを実施するとよいです。

＞＞◇ Windows コンピューターから Office 2013 または Office 365 をアンインストールする

治りません。

どなたか教えていただけますでしょうか。

Answer 1

大沢さん

ご連絡ありがとうございます。

＞＞お手数ではあると思うのですが、　[ クリーン ブート ] で起動して再度 Office 再インストールを行い、現象が回避できるかを試してはいかがでしょう。

状況はかわらないですね。。

＞＞それでも同じ状況が続く場合、 「Office 365 をアンインストールするとファイル選択が滑らかになる」 というコメントから複数＞＞の Office バージョンが共存している環境なのかな、という印象がありました。

＞＞もし、複数の Office バージョンがインストールされている環境であれば、すべての Office バージョンを書き込んでみてくだ＞＞さいね。

2013のみインストールされている状況です。2013の問題かと思い、2016もインストールしてみましたが今度は強制終了が多くなっています。

ちなみに、赤いバツがついた画面ですが、excelを起動してない状態でも2～3回現れます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

​hwang_1002 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2013 でブックを開くたびに赤いバツがついた画面が出てくるということなのですね。

また、マウスをドラッグして複数の Excel ブックを選択すると動作が遅くなるという状況なのですね。

もしかすると、常駐アプリケーションなどが影響して Office の削除や Office 再インストールがうまくいかなかったという可能性も考えられるかもしれません。

お手数ではあると思うのですが、　[ クリーン ブート ] で起動して再度 Office 再インストールを行い、現象が回避できるかを試してはいかがでしょう。

それでも同じ状況が続く場合、 「Office 365 をアンインストールするとファイル選択が滑らかになる」 というコメントから複数の Office バージョンが共存している環境なのかな、という印象がありました。

もし、複数の Office バージョンがインストールされている環境であれば、すべての Office バージョンを書き込んでみてくださいね。

返信お待ちしています。