[解決] "Excel Web Access" Web パーツのアイコンが [×] で表示される

Question

いつも office 365 をご利用いただきありがとうございます。

一部のお客様より "excel web access" web パーツのアイコンが [×] で表示される事象が報告されております。

こちらの事象は、アイコン イメージ: ewr023.gif へのリクエストが正常に終了しないために発生します。

"excel web access" web パーツが追加されているページを表示すると以下赤枠内のように、アイコンが表示されません。

以下の手順にて、お客様の環境で "excel web access" のアイコンが正常に表示されているのかをご確認いただくことができます。

手順:

1. "excel web access" web パーツを挿入するサイトにアクセスします。
2. ページ右上の [歯車アイコン] – [ページの編集] の順にクリックします。
3. ページ左上の [挿入] タブをクリックし、"パーツ" セクション内の [web パーツ] をクリックします。
4. "カテゴリ" 内の [ビジネス データ] を選択し、"excel web access" を確認すると、画像アイコンが [×] と表示されています。

 

5. [excel web access] web パーツを追加すると、以下のようにアイコンが [・] で表示されます。

こちらの事象につきましては弊社でも確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

修正状況につきましては今後こちらの記事にて追記させていただきますので、修正の展開が完了するまでお待ちくださいますようお願い致します。

引き続き office 365 をよろしくお願いいたします。

online services support team_microsoft

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Answer 1

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

"Excel Web Access" Web パーツのアイコンが [×] で表示される事象につきまして、修正モジュールの作成が完了し、展開を開始しておりますことをご案内いたします。修正の展開には今後数週間を要することが見込まれるため、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

Online Services Support Team_Microsoft