Ｗｏｒｄ2007で上書き保存出来ないことがある

Question

件名の症状で困っています。力をお貸し下さい。

・Windows7

・Office2007(プリインストール品ではない)

・2009年購入のノートPC(今年三月にリカバリ済み→症状は消えなかった)

・空き容量はＣドライブもＤドライブも7割ほど空いている

・使用ブラウザはIE11とChrome

・頻度：

現在4日に一回くらい。2～3年前から頻発

・症状：

上書き保存のフロッピーディスクのボタンを押しても上書き保存がされていないことがある。メニューから上書き保存しても同じ。

その際いつもと違うダイアログが出たりすることはない。その後普通にWordを終了できる。

保存していないということを警告されることもない。なので保存できていないことが全く分からない。

前回の有効な保存の段階までデータ内容が戻ってしまう。

次回ファイルを開いた時に自動保存の復旧等の画面も開かない。

そのため前回の上書き保存が出来ていなかったことにも文書をよく読まないと気付けない。

毎回起こるわけではないのがやっかい。

・行なったこと：

インターネットエクスプローラーの一時ファイル保存場所の設定の見直し

以前USBメモリをレディブーストにした設定の見直し

その他Web検索して有効と思ったことをいくつか試したが症状はなくならなかった。

Answer 1

返信ありがとうございます。

> Word 2007/2010/2013 で上書き保存されない

こちらを見てみたのですが現在当てはまるものはなさそうでした。

> インストール用ディスクを使用した修復

こちらはWordの再インストールやPCのリカバリをしたので必要ないと思っていました。行なった方がよいでしょうか。

> クリーンブート

また症状が出た時に原因特定のために一つずつやってみようと思います。

Answer 2

保存の場合は一時ファイルの場所が起因になることが多いですが、それは既に確認されたとのことなので、Word を立ち上げるのに通常読み込むひな形を読み込まずに起動して次のことを確認してみてください。

以下が手順です。

Windows の「検索」に、下記を入力して Word を起動してみてください。

winword /a

すると、通常とは違い、シンプルな状態で起動されますので、起動したら同じ保存動作をしてみて現象が発生するか確認してください。

もし、問題なく正常であれば、winword /a で起動した Word 画面のままで Normal リネームを行います。

1. [ファイル] タブから[開く] をクリック
2. 画面左側の[Templates] を開く
3. Normal の上で右クリックし、名前を変更
4. 開いている画面をすべて閉じる
5. Word を通常起動して動作確認

Answer 3

Office 2007 はサポート機関が終了していますので、有償サポートになりますね。

毎回ということではないようなので、原因の特定が難しいかもしれませんが、以下のようなことを試してみてはどうでしょう。

Word 2007/2010/2013 で上書き保存されない

上記の内容や、通常の修復で改善されない場合は、インストール用ディスクを使用した修復を行ってみると良いと思います。

修復では改善されないような場合、他の何らかのソフトの影響によるかどうか、Windows をクリーンブートして確認するなどの方法もあると思います。

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法を教えてください

Windows のクリーン ブートを実行する方法

Answer 4

返信ありがとうございます。

1.　保存場所は

　C:\Users\（アカウント名）(フォルダ名)　の中です。アカウントは一つです。

2.　特定の文書が出来ないというわけではなく、同じ文書でも上書き保存出来る時と出来ない時があります。

　1）新規文書を保存時に保存出来ていないのかは確かめていません。

　　　たいてい、最初に名前を付けて保存した後、文書を閉じずにすぐに加筆修正し何度も上書き保存をしています。

　2）既存文書を開いて上書き保存する時にも保存できない症状がよく出ます。

　　　他PCで作成した文書については試していません。

3.　ファイルメニューから上書き保存をした際、毎回普通にメニューが消えて文書作成画面に戻ります。

4.　行ったことは

・ファイル名を短くする

・デフラグ、メモリクリーナー

・Officeの再インストール

・PCのリカバリ(lenovoのワンキーリカバリー)

くらいです。

Answer 5

1.　保存場所はどこでしょうか？

2.　特定の文書だけで上書き保存ができないのでしょうか？

　　1）新規文書では？

　　2）ほかの既存文書では？

3.　フロッピーディスクのアイコンを押下しての上書き保存ではなくて、ファイル / 上書き保存 を押下するとどうなりますか？

※ファイル / 上書き保存 を押下した場合、文書の画面に切り替わることで保存が完了したことを意味しています。

4.　「その他Web検索して有効と思ったことをいくつか試したが症状はなくならなかった。」とは、どのような操作を実施されましたか？