word 2016で、文字入力できない件

Question

mikrosoft professional plus2016ですが、osは、windows10,このソフト導入時は、word2016は、正常に作動しており、問題なかったのですが、どうもmicro soft2007互換性パックの、インストールしてから、のようです。

症状は、word2016を、立ち上げてから、wordの画面になるのですが、丸い砂時計がいつまでも、回っているし、リボンも、薄暗い、入力画面になりません、ポインターも、ありません。

そして、IMEも、×マークです。互換ソフトの、アンインストール後再度この、オフィスソフトの、アンインストール、再度のダウンロードして、word2016を、リベンジしたが、同じ症状であります。ただ、その他のエクセル、パワーポイントなどは、正常な、機能で動いています。

何方か、解る方の、回答をお願い申し上げます。追伸セーフモードにて、このwordは、入力できるが、保存は、できませんでした。

Answer 1

​善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

カッコウの巣 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

互換パックをアンインストールし、Office の修復や再インストールなども試しても変わらなかったのですね。

もし試していない場合は、 <こちら> のページに書かれている Easy Fix ツールを使って、Office をアンインストールしてから、再度インストールしてみてください。

すでに試している、試しても変わらない、といった場合には、ユーザーアカウントに問題がないか、新しいユーザーアカウントを作成して、そのアカウントではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

◇ Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

確認された結果など、返信お待ちしております。

秋山優人、善場　進　さん、アドバイス、ありがとうございます。その後まあ、いろいろと、試してみて、これは、wordのstrt upフォルダが、どうも壊れていると、おもいましたので、思い切って、切り取り削除して再起動し、wordを、立ち上げたら、この障害が

なくなりました。今は正常機能で動作しています。ありがとうございました。

Answer 2

Word の StartUp フォルダーの削除で正常になったということで良かったですね。

Word のトラブルシューティングに StartUp フォルダーのことも出てきますが、StartUp フォルダー内は通常空になっていて、中に何かファイルが入っているかどうかということが中心なので、空だとすればフォルダーのアクセス権などが原因なのかわかりませんが、見た目で判断できない箇所だと見つけるのも一苦労することがあります。

Answer 3

​善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

カッコウの巣 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

互換パックをアンインストールし、Office の修復や再インストールなども試しても変わらなかったのですね。

もし試していない場合は、 <こちら> のページに書かれている Easy Fix ツールを使って、Office をアンインストールしてから、再度インストールしてみてください。

すでに試している、試しても変わらない、といった場合には、ユーザーアカウントに問題がないか、新しいユーザーアカウントを作成して、そのアカウントではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

◇ Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

確認された結果など、返信お待ちしております。

Answer 4

Microsoft Office Professional Plus 2016 は法人向けのボリュームライセンス製品で、C2R および MSI の 2種類のインストール形式があるようですが、どちらの形式の製品をお使いでしょうか。

2007 Office 用互換機能パックをインストールされてから Word で異常が発生とのことですが、Office 2016 を使用の場合には互換機能パックは不要ですが、互換機能パックは何のためにインストールをされたのでしょう。

互換機能パックについては以下のような情報があります。

Microsoft Office 互換機能パックをインストールして、Office Open XML 形式を以前のバージョンの Microsoft Office で開いたり保存したりできるようにする方法

この説明の中に書かれているように、

互換機能パックは、Microsoft Office 2003 プログラム、Microsoft Office XP プログラム、または Microsoft Office 2000 プログラムを実行しているコンピューターにインストールできます。互換機能パックをインストールすると、堅牢性の高い Office Open XML 形式でファイルを開き、編集、保存、および作成することができます。

というように、Office 2003 以前のバージョンを使用の場合に意味がある機能です。

Office 2016 など、Office 2007 以降のバージョンには、標準で Office Open XML 形式を扱う機能が含まれていることと、Word の場合は起動/終了時に標準テンプレートファイル、およびレジストリーなどの更新が行われますので、何らかの機能の競合/干渉が発生しているのかもしれません。

コントロールパネルのプログラムのアンインストールで 2007 Office 用互換機能パックをアンインストールして、Office 2016 の修復または再インストールを行ってみた場合はどうなのか試して見てはどうでしょうか。

返信が、遅れまして申し訳ありません。インストール、形式は、C2Rです。今のところ互換パックは、アンインストールしました。それでもなお症状改善していません。自分なりにいろいろやりました。セーフモードでは、ホーム画面は、タイトルwordです。画面は、ファイル　ホーム、挿入、デザイン、レイアウト、参考資料などのボタンは、切り替える可能ですが

共有ボタンは表示されていません。またその下の、リボン、文章作成エリアは、グレーアウトし、機能停止です。

ファイル＞新規＞白紙テンプレートをクリックで、文字入力作成加工できます。保存も可能です。通常モードで、wordを

開くと、最初の画面は、上記にあるような、グレーアウトした画面です、そこでファイル＞新規例示テンプレートの指定しても、再びグレーアウト画面、windowタイトルバー、IMEは無効のままです。要は、標準で添付されているテンプレート

が、指定しても、画面は、切り替わっても、上記状態で、作成不可で、どのテンプレート指定も、同じです．但しファイル＞

開く＞最近使ったアイテム＞表示の過去に作成のファイルの、ひとつ指定では、タイトルは文章内容とおなじで、IME有効、入力可能です。C:ユーザー＞ユーザー名＞AppData>Roaming>microsoft>Templatesを開き、例示のテンプレート指定＞開く、よりこれを表示加工できます。今までこのソフトのアンインストール，再インストール、また、プログラムと、機能＞ソフトの、インターネットによる、修復など試みましたがこのトラブルの解消には、至っていないのが現状です。

Answer 5

Microsoft Office Professional Plus 2016 は法人向けのボリュームライセンス製品で、C2R および MSI の 2種類のインストール形式があるようですが、どちらの形式の製品をお使いでしょうか。

2007 Office 用互換機能パックをインストールされてから Word で異常が発生とのことですが、Office 2016 を使用の場合には互換機能パックは不要ですが、互換機能パックは何のためにインストールをされたのでしょう。

互換機能パックについては以下のような情報があります。

Microsoft Office 互換機能パックをインストールして、Office Open XML 形式を以前のバージョンの Microsoft Office で開いたり保存したりできるようにする方法

この説明の中に書かれているように、

互換機能パックは、Microsoft Office 2003 プログラム、Microsoft Office XP プログラム、または Microsoft Office 2000 プログラムを実行しているコンピューターにインストールできます。互換機能パックをインストールすると、堅牢性の高い Office Open XML 形式でファイルを開き、編集、保存、および作成することができます。

というように、Office 2003 以前のバージョンを使用の場合に意味がある機能です。

Office 2016 など、Office 2007 以降のバージョンには、標準で Office Open XML 形式を扱う機能が含まれていることと、Word の場合は起動/終了時に標準テンプレートファイル、およびレジストリーなどの更新が行われますので、何らかの機能の競合/干渉が発生しているのかもしれません。

コントロールパネルのプログラムのアンインストールで 2007 Office 用互換機能パックをアンインストールして、Office 2016 の修復または再インストールを行ってみた場合はどうなのか試して見てはどうでしょうか。