「ノート」と「セクション」がすべて消えてしまったトラブルの原因について

Question

Windows 7 でOnenote10を毎日使用しております。

今日いつものようにOnenoteを起動したところ、使用していた全部で３つの「ノートブック」の枠組みだけが残り、膨大な量の「ノート」と「セクション」がすべて消えていました。「同期の状態」を確認しますと、「最新の状態」という表示と現在の時刻が示され、正常時と同じような状態でした。

クラウド上(Onedrive)のデータまで同期されることで消えていないか確認したところ、クラウドには「ノートブック」の中身の「ノート」と「セクション」すべてが普段通り揃っており、昨日書き込んだ内容までしっかり保存されておりました。

そこで、この内容をソフト側へ同期しようと３つの「ノートブック」を右クリック→「Onenoteで開く」を選択し、ノートが膨大な量のため数時間かかりましたが、なんとか無事Onenote上に昨日と変わらない状態の、「ノート」と「セクション」が含まれた「ノートブック」が表示されました。しかしもとの空になった「ノートブック」へ上書きされる形ではなく、新たに「ノートブック」が３つ作成されました。そして、その「ノートブック」はもとの３つとURLが異なっていました。空になってしまった３つは「https://skydrve.live.om/..」であり、新たな方の３つは「https://onedrive.live.cim/..」で始まるURLです。

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お聞きしたい内容を以下にまとめました。

ちなみに、普段ノートパソコンから共有なしの１人で「Onenote」を使用し、保存はすべて同期に任せておりました。

その他の端末やクラウド側の「Onenote Online」から閲覧・編集することはありません。

◎「ノート」と「セクション」がすべて消えてしまったトラブルの原因と対策

再発を防ぐため、考えられる原因や対策等をご教授いただけますと嬉しいです。

思いあたる節としましては、毎日電源を消す前に不要なデータを削除するクリーナーをかけていることでしょうか。

しかしこれまでも使っておりましたから、今回のトラブルとは関係がないかもしれません。

◎ノートブックのURLが異なる

上記の通り、突然空になってしまった３つは「https://skydrve.live.om/..」、クラウド側から新たにソフトへダウンロードした３つは「https://onedrive.live.cim/..」というURLになっております。

skydriveが名称をOnedriveに変更したということは知っておりましたが、URLが変更されてしまうことで何か起こりうる問題がありましたらご教授いただけますと嬉しいです。空のノートブックは削除して、新たなノートブックを使用していこうと考えておりますが、問題ありませんでしょうか。

お読みいただき有難うございます。どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

ご返信有難うございます。

そうだったのですね。

質問する前にいくつかのワードで検索したときは見つかりませんでしたが、今「セクション」という検索ワードで探してみましたら、いくつか見つかりました。同じ問題の質問をしてしまい申し訳ありません。

やはりクラウド側から開き直すしかなかったようですね。しかし下記URLの東海林さんのご回答の通り、クラウド上のノートブックの位置を移動をさせてからでないと、ノートを閉じたときにまた同じことが起きてしまう、とうことですね。私はノートを閉じないので、このままでも問題ないかもしれませんが…。やはりもう一度移動させてやり直したほうが良さそうですね…。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office\_2010-onenote/onenote2010%e3%81%ae%e4%b8%8d%e5%85%b7%e5%90%88/4684976e-34d4-4347-a29c-400434caf6e7

同じ症状でこのページをご覧になっているの方の参考にまとめておきます。↓

・解決方法は上記のURLののご回答をご覧ください。

・私はノートの容量が多かったため開きなおすのに数時間かかりました。

・その途中、「同期の状態」を確認するといくつかのセクションに同期出来ない由のエラーメッセージが表示されており(おそらく量が原因だと思われます)、そのセクションを確認すると、ページの見出しの一覧は表示されているものの、初めて開くノートの読み込みに１ページにつき数十秒かかったりと不安になりましたが、処理が完了するまで待っておりましたら、いつの間にかエラーメッセージも消え、正常にすべてのノートブックが読み込まれておりました。ですので、読み込み中のエラーは気にされずお待ちいただくことをおすすめ致します。

Answer 2

8/17から始まったトラブルのようで、同類の質問がたくさん乗り出しました。

わたくしも昨日質問入れましたが、他の質問と回答を見て解決しました。

マイクロソフトのフォロー不足であることは否めませんね。