Office 365を利用すると画面が明滅

Question

iPad Pro(iOS9.3.1)でOffice 365のWordを利用しております。

One Drive常に保存してあるファイルの編集作業をすると、打鍵の度に画面が明滅してしまいます。

（正確には、画面が上下にスライドする形で更新されます）

バックグラウンドで稼働している他のアプリの影響はありません（他アプリが稼働している場合・稼働していない場合の両方で同じ症状が出ます）

また、iPad上で新規作成したファイルで文章を作成した場合には、そのような症状がでません。

文章を編集しているだけで画面酔いをしてしまい、作業を継続することができず、困っております。

どなたか対処法を教えていただけないでしょうか？

宜しくお願いします。

Answer 1

藤田様，回答をいただき，ありがとうございます．

まず，アプリのリセット・Wordの再インストールとiPad Proの再起動を行いましたが，

いずれも効果はありませんでした．

• 現象が起きるのは OneDrive 上の特定ファイルだけかどうか。

問題が起きるのは，特定ファイルのみでした．

OneDrive上にある他のファイル，またOneDrive上に新規作成したファイルでは

問題は生じませんでした．

• 問題が起きるファイル内容をコピーし、OneDrive 上で新規ファイルに保存したものを

編集すると再現するかどうか。

• 該当のファイル内容をコピーし、iPad 上で新規ファイルに保存するとどうか。
• 該当のファイルを iPad 上にいったん保存してから編集した場合はどうか。いずれの方法を試しても，当該ファイルでは，問題が起き続けました．

当該ファイルには表が多用されており，表内部を編集しようとすると同様の症状がでました．

同じファイルでも表外の編集では，問題が置きませんでした．

Answer 2

​skadoya  さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPad Pro の Word で編集すると入力の度に画面が点滅するのですね。

少し現象は異なりますが、まずは＜こちらのスレッド＞で回答マークが付いている WilmM さんのコメントを参考に、アプリのリセットを試してみるのはいかがでしょうか。

他には、試していない場合は Word の再インストールと iPad Pro の再起動も行ってみると良いかもしれません。

これらの方法を行っても症状が続く場合、要因の切り分けを行っていく必要がありそうですので、以下の点を確認して書いてみてください。

・現象が起きるのは OneDrive 上の特定ファイルだけかどうか。

・問題が起きるファイル内容をコピーし、OneDrive 上で新規ファイルに保存したものを編集すると再現するかどうか。

・該当のファイル内容をコピーし、iPad 上で新規ファイルに保存するとどうか。

・該当のファイルを iPad 上にいったん保存してから編集した場合はどうか。

試した結果の返信、お待ちしています。