Publisher 2016 で、印刷が正常にできない

Question

このスレッドから分割されました。

・ 新規で作成した文書ファイル (*.pub) でも発生するか

※ 特定の文書だけで起きる動作なのかを確認します。

→新規作成文書は大丈夫なようです。

・ Publisher 2013 をセーフ モードで起動してみてどうか

(Publisher 2013 の本体を Ctrl キーを押しながら起動し、 [他の文書を開く] から該当の文書を開きます。) 

→同じ現象発生。部分的に印刷されない。

・ 印刷中に画像がどのような表示になるのか

例: 印刷プレビューでは画像は正常に出ているが、印刷中に画像が消えてしまい、印刷の結果でも画像が表示がない など

→プレビューは正常だが印刷時に不具合発生。

・ Microsoft XPS Document Writer で印刷を実施してみてどうか

(既定のプリンターを Microsoft XPS Document Writer に変更し、印刷結果を開いて確認してみる方法です。) 

※ プリンタードライバーに問題が無いかを確認するための方法です。 

→結果はプレビューと同様異常なし

非常に困ってます。

至急対応策をお願いします。

"**モデレーター注**

この返信は元の質問とは別の回答を求めるケースですので、分割して、新しい質問としました。"

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Publisher 2013 で、印刷が正常にできない

Answer 1

秋山様　ご返信ありがとうございます。

色々試しましたが結局治らず・・・

しかも新規作成した文書でも、塗りつぶしの網かけが設定の通りに印刷できず全て縦線になってしまい、

ＰＤＦではかろうじて印刷できますが、網掛けの線の部分がガタガタになっていて・・・もう使い物にならないような状態でしたので、2016はアンインストールしてpublisher2010をインストールしなおしました。

以前製作した文書も通常通り印刷できましたので、仕方ないのですが2010を使っていくしかないようです。

色々お世話になりましたm(__)m

Answer 2

​​yocce さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

動作が停止しましたと表示されて印刷できなくなったということなのですが、現在も印刷できないのでしょうか。

その場合は、Publisher 側にも問題があるかもしれないので、念のため以下のページの Easy Fix ツールを使って、アンインストールしてから再インストールしてみてください。

◇ PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

再インストール後も問題のファイルのみ印刷出来ない場合は、ファイル側に問題があると思うのですが、修復する方法などについて有効な情報が見つからなかったので、新しく作りなおすしかないかもしれないです。。

結果などについての投稿をお待ちしております。

秋山様　ご返信ありがとうございます。

再インストールしてみましたが、状況は変わらず、

印刷を押すとプレビュー表示されますが、その後→動作停止します→再起動

の状況のままでした。

Publisher2010で以前に作成した他のファイルも同様です。

あとはアップデートを待つしかないのでしょうか？？

Answer 3

​​yocce さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

動作が停止しましたと表示されて印刷できなくなったということなのですが、現在も印刷できないのでしょうか。

その場合は、Publisher 側にも問題があるかもしれないので、念のため以下のページの Easy Fix ツールを使って、アンインストールしてから再インストールしてみてください。

◇ PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

再インストール後も問題のファイルのみ印刷出来ない場合は、ファイル側に問題があると思うのですが、修復する方法などについて有効な情報が見つからなかったので、新しく作りなおすしかないかもしれないです。。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 4

秋山様　ご返信ありがとうございます。

誤りがございました。

現在使用中のソフトは、Publisher 2016　で、windows10 です。

・問題のファイルのコピーを作成して、コピーしたファイルではどうか確認してみる

　印刷を押すとプレビュー表示されますが、その後→動作停止します→再起動　してしまい、全く印刷できなくなりました。

・ファイル内のページをコピーして、新規ファイルに貼り付けて確認してみる

　コピぺするとサイズが変わってしまい、画像は一括縮小できてもフォントサイズが合わなくなるので使えませんでした。

PDFにすると、塗りつぶしのパターンが違く表示されるしで、とりあえず応急的にXPS文書に保存して印刷しておりますが、これだと冊子印刷しても両開きページの真ん中の部分がうまく印刷されず、それも困っております。

Answer 5

​yocce さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Publisher 2013 で、特定のファイルのみ部分的に印刷されないという問題が起きているのですね。

新規作成文章では問題ないということなので、ファイル要因で発生しているのかなといった印象なので、以下のことを試してみてはいかがでしょうか。

・問題のファイルのコピーを作成して、コピーしたファイルではどうか確認してみる

・ファイル内のページをコピーして、新規ファイルに貼り付けて確認してみる

変わらない場合ですが、ご利用の Windows のバージョン (Windows 10、Windows 8.1 など) がわかるとアドバイスなどが集まりやすくなると思いますので、追加で投稿してみてくださいね。

返信、お待ちしています。