社内サーバにあるofficeデータを、サーバ越しに開く際に時間がかかる

Question

一か月ほど前から、急に社内サーバ（windows7pro)にあるofficeファイルを、

サーバ越しに開く際に、時間がかかるようになりました。

ファイルを開こうとすると、「サーバーに接続しています・・・」というウインドウをofficeが出し、

その後、30秒～40秒ほどしてファイルが開きます。

その同じファイルをいったん閉じ、すぐ再度開こうとすると、同じだけ時間がかかります。

社内サーバのwindows updateの直後からこの現象が発生したので、その

関係かと思います。なお社内サーバにofficeソフトは入っていません。

ＯＳはwindows7、OfficeのバージョンはOffice2010です。

PDFなどのＯｆｆｉｃｅ以外のファイルは問題なくすぐに開けるのでサーバの

問題ではないと思います。

あと同じ状況になっているのは私のＰＣだけで、他の人間のＰＣではこのような症状は

発生していません。

どこか見るべきポイントはありますか？

Answer 1

amikoMKさん、ご返信ありがとうございます。

他に私から提案出来る方法としては

・Wordは起動時にプリンタドライバとビデオドライバーを確認しますので、

　既定のプリンタを別のプリンタ「Microsoft XPS Document Writer」にしてみる。

・Officeを修復する。

Office 2010で、修復機能を利用する方法

ぐらいになります・・・。

後は初めに返信しました以下の情報もご確認いただく感じでしょうか。

Office2010のファイルをサーバから開くと時間がかかる。(Word)

Office2010 でファイルを開くときに遅い

特定の 2 バイト文字を含むネットワーク パスのファイルを開くと Office アプリケーションの応答開始に時間がかかる

遅くなったのが社内サーバーのWindows Updateの直後からという事ですので、

クライアント側ではなく、サーバー側のその近辺の更新プログラムをアンインストールしてみると

原因となっている修正プログラムを判明させる事が出来るかもしれないとも思います。。。

サーバーという事で、もしよろしければ

企業のIT管理者向けのフォーラムのTechNeｔフォーラムにも投稿されてみてはいかがでしょう。

＜**TechNetフォーラム**＞

Answer 2

引き続き、ご回答ありがとうございます。

クリーンブートについてですが、元々、マイクロソフトのサービスの

スタートアップ以外はすべてオフになっています。

新規ユーザーアカウントを追加してそちらでも確認しましたが、

同様の症状でした。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

もしまだお試しでないのでしたら、セキュリティソフト以外の常駐アプリケーションが要因になっていないか確認する為、

・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションに問題があるか確認する

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

を実施する。

・新規ユーザーアカウントを追加してそちらで確認する。

Windows 7でユーザーアカウントを追加する方法

といった事をお試しになってみてはいかがでしょう。

Answer 4

Makapu　様

丁寧なご返信、ありがとうございます。

**「プライベートネットワーク上にある信頼できる場所を許可する」**に

チェックを入れましたが、挙動に変化はありませんでした。

ローカルのofficeソフトはすぐ開き、ネットワーク越しのofficeソフトは

やはり時間がかかります。

WindowsとOfficeを最新の状態にはしています。（利用できる更新

プログラムはありません、という表示です）

officeをセーフモードで立ち上げ、ネットワークのファイルを開いたところ

やはり同じだけ時間がかかります。よってアドインには問題ないように

思われます。

セキュリティソフトも設定を見直してみましたが、問題なさそうです。

（ネットワーク越しでも他のソフトは問題なく開け、officeプログラムだけ

特別な設定をしているわけではないので）

いったんofficeを再インストールすることを検討したほうが良いのでしょうか。

Answer 5

こんにちは。

Windows7のサーバー上にあるOfficeのファイルを開こうとすると、「サーバーに接続しています・・・」

というメッセージが出て開くのに時間が掛かるのですね。

海外のスレッドになりますが、参考になるとよいのですが。

Office 2010 Applications Slow to Open on Network

2011年11月3日 CKent701さんのコメント。

ファイル > オプション > セキュリティセンター > セキュリティセンターの設定 >

**「プライベートネットワーク上にある信頼できる場所を許可する」**にチェックを入れる。

他にも以下の様な情報がありました。

Office2010のファイルをサーバから開くと時間がかかる。(Word)

Office2010 でファイルを開くときに遅い

特定の 2 バイト文字を含むネットワーク パスのファイルを開くと Office アプリケーションの応答開始に時間がかかる

また、一般的な切り分け方法として、念の為以下の点も確認されると良いかもしれません。

・WindowsとOfficeを最新の状態にする。

　WIndows Updateの実施、及びOfficeのファイル ＞ アカウントに「今すぐ更新」ボタンがあれば更新します。

　（そのボタンが無い場合はOfficeはWindows Updateで更新されます。）

・Officeをセーフモードで起動する

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションに問題があるか確認する

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法