OneNoteが突然保存できなくなった

Question

iPhone5Sで2017年1月頃、OneNoteをバージョン15.30.1にアップデートしたら、突然iPhoneアプリ、Windows10のPC×2台のOneNoteアプリ/ブラウザ版全てでメモの保存ができなくなりました。

どのメモを更新しようとしても、

アプリ版：「同期しています…」のメッセージ表示されたまま同期されない

ブラウザ版：「メモ「***」を保存できない」といったエラーが出る

など全ての環境で同期できません。

一度別のコミュニティ対処にあった「iPhoneのOneNoteアプリから文書を削除してOneDriveから再度読み込む」を実施しても状況は変わりません。

Answer 1

​Rolling TT さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

既存のノートブックの内容を変更すると一切保存できないという状況だったのですね。

原因が分からないままとなってしまいましたが、保存できるようになってひとまず安心しました。

また何かありましたら、お気軽に書き込んでくださいね。

Answer 2

Rolling TT さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneNote で保存や同期が行えなくなったのですね。

確認なのですが、既存のノートブックにメモを追加・同期できないという状況でしょうか?

今回はその前提でコメントさせてもらいますね。

まずは要因の切り分けを行うのがよさそうです。

「OneNote Online」で既存のノートブックを開き、編集を行うと自動保存で同期されると思いますが、この場合にも同期に問題が起きるかどうか確認してみてください。

問題ないようであれば、iPhone や Windows 10 の OneNote アプリで新規ノートブックを作成し、ノートを追加できるか確認するのが良いと思います。

返信をお待ちしていますね。

Answer 3

コメントありがとうございます。

説明不足でした。

・既存のノートブックの既存のメモを更新しようとしても（例えば改行を１行追加でも）保存できない

だったのですが。。。

まるでこのコメントを待っていたかのように今やってみたら保存できました。

昨日まで丸々２か月の間、何回試しても全く使い物にならなかったのに。

ただブラウザ版にくらべてiPhoneアプリは相変わらず同期が極めて遅いですし、今回の原因もわからない現状では、Evernoteのバックアップ程度としてしか怖くて使えませんね。残念ながら。

＃iPhoneアプリでは更新後に同期されるものの「同期しています・・・」がいつまでも消えません。

ともかく、ご返信を心より感謝いたします。