Office2016 動かなくなりました

Question

Anonymous

Windows 8.1Proで使っていましたが、思わずWindows10にあげてしまいました。対応できないソフトがあったので復元したのですが、Office2016がまったく動かなくなりました。現在　海外勤務中で　大変困っています。（Windows10では動きました)

　Officeは　プレインストールされていたOffice365を　無料upgradeで　2016にあげたと思われます。

したがって、プロダクトキーなどはありません。本体は　Surface　pro3　64bit　です。

　アプリの中で　たとえば　Excel2016などはちゃんと見えています。が　ファイルをクリックしても　Excel本体をクリックしても動きません。アプリケーションは正しく起動しませんでした　0xc0000279　となります。

　Windows10以外のupdateはすんでいます。

　ウィルス対策ソフトは入っています(これがWindows10に対応していなかった)。

対応方法をご教授いただきますよう　よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Surface Pro 3 だと Office は Office 365 ではなく、Office Premium だと思います。

プリインストール版でもプロダクトキーの付属は必ずあります。

それを踏まえた上で、Office Premium は再インストールの場合は、

プロダクトキーではなく MS アカウントを使うので、海外でも作業は可能だと思います。

ただ、懸念として Office 認証は販売国 (購入国) で行う方式だったと思うので、

これに引っかかった場合は日本に持ち帰って認証が必要です。Office Premium なら大丈夫そうな気もしますが。

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3 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

質問者です。

3名の方にアドバイスいただきました。

結局　Officeを一度アンインストールし、入れなおしました。

この間　MSアカウントを聞かれただけでしたので、海外からでも作業可能でした。

ありがとうございました。

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Answer 2

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Answer 3

Anonymous

解決方法の書き込みではないですが

上記で質問したほうがより情報があつまるかとおもいます

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