エクセル２０１６使用中にソースネクスト 特打式 EXCEL編の障害2007

Question

はじめまして

こちらで

質問しても良いでしょうか？

現在　エクセル2016使用中で以前使ったことがある　ソースネクスト　特打式　EXCEL編

office2007対応をインスールトして普通にエクセルを開けると　TOKUEXLと下に表示されて

新規に使おうとするとグレー画面になって使えなくなってしまいました。

障害になっているソースネクストのソフトをアンインストール

現在のエクセル2016もネットから入れましたが元に戻りません。

ヤフー知恵袋に同じような質問がありレジストリーの削除が必要と書いてありました。

当方細部まで分かりません　ご教示ください

Answer 1

ここはマイクロソフトのコミュニティです。

建設的がどうのではなく、マイクロソフト製品ではなく個別のソフトの動作の話なら提供元へ相談してください。

その会社のサポート体制はここで質問することとは関係ないです。その会社に言ってください。

自分で分からなけらば初期化したら治るのでは。

なお、上位ソフトとありますが、特打 2007 が出た時に office 2016 は存在していませんよ。

対応の仕組みを作っているのは Excel でなく、サードパーティの方なので、逆なら分かりますが言っている根拠も理解できないです。

Answer 2

回答ありがとうございます

ソースネクストは、よくある質問に対してQ&A方式で回答しています。個別的な事例に対しての窓口はないようです。

ソフトが、入らないとかの場合は、返金処置のみです。なぜ入れたかというとソフトがあったからというべきでしょう。

上位ソフトが入っている場合　使えると判断するのが普通と思いますよ。

あなたの書き込みでしたら　　例えば風邪をひいて困っています。治してください。と病院に受診して窓口で説教されているのと同じです　。八方ふさがりで質問しているのですから建設的な回答を望みます。

Answer 3

ソースネクストのソフトが改変した内容であればソースネクストに聞いてください。

なぜここでの質問なのか分かりません。

また、2007 対応と書いてあるのに 2016 の環境に入れた理由も分かりませんし。問題ないものなのかは事前に確認したのでしょうか。