Word を開くことはできるが 「白紙の文書」 や他のテンプレートをクリックすると応答なしになる

Question

wordを開くことはできるのですが、「白紙の文書」や他のテンプレートをクリックすると、画面左上に「応答なし」と出ます。

作成・保存済の物は開いて編集等は可能です。Excel も問題ありません。

パソコンの知識が薄いので、わかりやすく説明していただけると助かります。

よろしくお願いします。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ｗｏｒｄの白紙の文書が「応答なし」"

Answer 1

[Windows] キーと R を一緒に押して、ファイル名を指定して実行で winword /safe と入力して実行し、Word をセーフモードで起動した場合も同様の現象が発生するでしょうか。

[ファイル] タブ → オプション → 詳細設定 → 表示 → ハードウェアのグラフィック アクセラレータを無効にするのチェックがなしの場合、チェックをオンにしてみてはどうでしょうか。

[Windows] キーと X を押してコントロールパネルを選択し、プログラムのアンインストール → Microsoft Office 2013 を選択 → 変更 → 修正のクイック修復を選択して実行し、修復完了後 Word を起動して現象が発生するか確認してください。

発生するような場合は、上記の修正でオンライン修復を選択して実行して、修復完了後 Word の動作を再度確認してください。

Answer 2

ありがとうございます！

ご指導どおり、わからないながらも触っていたら改善いたしました！