office2016にて特定の行以上あるセルに対しコピーを行うとフリーズ・再起動してしまう

Question

Excelにて、複数行の文字列が入力されたセル内の文字を範囲選択などしコピーを行うとフリーズしてしまう現象が発生しています。

こちらの現象は既知の現象でしょうか？

●発生条件

・office2010では発生しない

・１３行目以上の文で発生することを確認している

●手順

1.新規でExcel2016を起動し、任意のセル１行に以下を貼り付ける

---

13行以上での発生を確認しています。

また、

一行あたりに入る文字は任意の数で発生します。(１文字でも可)

また、英文字や数字、漢字ひらがなカタカナで発生しています。

この文章でなくても発生しますが、発生しやすいようにこちらの

文章を使っています。

13行以上での発生を確認しています。

また、

一行あたりに入る文字は任意の数で発生します。(１文字でも可)

また、英文字や数字、漢字ひらがなカタカナで発生しています。

この文章でなくても発生しますが、発生しやすいようにこちらの

文章を使っています。

13行以上での発生を確認しています。

また、

一行あたりに入る文字は任意の数で発生します。(１文字でも可)

また、英文字や数字、漢字ひらがなカタカナで発生しています。

この文章でなくても発生しますが、発生しやすいようにこちらの

文章を使っています。

13行以上での発生を確認しています。

また、

一行あたりに入る文字は任意の数で発生します。(１文字でも可)

また、英文字や数字、漢字ひらがなカタカナで発生しています。

この文章でなくても発生しますが、発生しやすいようにこちらの

文章を使っています。

13行以上での発生を確認しています。

また、

一行あたりに入る文字は任意の数で発生します。(１文字でも可)

また、英文字や数字、漢字ひらがなカタカナで発生しています。

この文章でなくても発生しますが、発生しやすいようにこちらの

文章を使っています。

---

2.上記で貼り付けたセルをクリックし、任意の文字数を範囲選択しコピー(ctrl+C)し、他のセルを選択する

3.手順2を繰り返す

　※文章によっては一回のみ実施で発生します

Answer 1

asa3_33 さん、こんにちは。

試した結果の書き込みありがとうございます。

再インストールなどを試しても変わらないのですね。。

また、Office 2016 のみインストールされた環境ということですね。

他には、アニメーション機能を無効にしてみてはいかがでしょうか。

・コントロール パネルを開く > コンピューターの簡単操作 > コンピューターの簡単操作センター > コンピューターを見やすくします > [必要のないアニメーションは無効にします] のチェックをオンにする

あとは、以下の点についても確認してみると良いかもしれないです。

◇ Office が最新の状態になっているか確認

Excel を起動し、ファイルタブ > アカウント > 更新オプション > 今すぐ更新する

◇ Windows Update で、PC が最新の状態になっているか確認

・[Windows 7] Windows Updateの実行方法を教えてください。返信、お待ちしています。

Answer 2

秋山様

ご返答ありがとうございます。

Officeの修復及びOffice のアンインストール・再インストールを実施しても同様の現象が発生致します。

また、該当のPCにはOffice2016のみインストールされている状態です。

検証の為、Office2010のみがインストールされている同型・同環境のPCで

確認したところ、現象は発生しませんでした。

Ctrl＋Cの連打でも現象が発生しますので手順イメージの画像を挿入致します

Answer 3

asa3_33 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

(JJJ421 さんの別アカウントなのですね。

投稿していただいた文章を使って、セルの幅を 60 以上にして確認してみたのですが、再現されませんでした。

Office セーフ モードやクリーン ブートでも変わらないということなので、Office 側の対処をしてみると良いかもしれないです。

まずは、<Office の修復> を試してみてはいかがでしょう。

それでも変わらないようでしたら、<こちらのページ> の Easy Fix ツールを使って　Office をアンインストールしてから、再インストールしてみてください。

※ 「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」を参照ください。

再インストール後も同様の場合ですが、最初の投稿で Office 2010 では発生しないと書かれているのですが、ご利用されている PC には、Office 2016 と Office 2010 の両方がインストールされているのでしょうか。

こちらの点について追加で投稿してみてください。

確認された結果など、返信お待ちしております。

Answer 4

秋山様

​JJJ421です。アカウントを変えて返信させて頂きます。

 <Office セーフ モード>及び<クリーン ブート> 実施後も同様の現象が発生します。

尚、既に添付した文章をご利用頂き、セルの幅を60以上にし

再度ご確認頂けますでしょうか。

●OSのバージョンについて

OS名：Windows7 Professional

OSバージョン：6.1.7601 Service Pack 1 ビルド　7601

●エラーメッセージ内容

Microsoft　Excelは動作を停止しました

問題の解決策をオンラインで確認でき、情報の回復とプログラムの再起動を試行できます。

→オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します

→プログラムを終了します

※問題の詳細

問題の署名:

  問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: EXCEL.EXE

  アプリケーションのバージョン: 16.0.6741.2048

  アプリケーションのタイムスタンプ: 5752cd88

  障害モジュールの名前: StackHash_b660

  障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.23569

  障害モジュールのタイムスタンプ: 57f7bb79

  例外コード: c0000374

  例外オフセット: 000ce8fb

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ロケール ID: 1041

  追加情報 1: b660

  追加情報 2: b6600d4e16d868cde7d0194b3558a48a

  追加情報 3: ca7b

  追加情報 4: ca7b8dd961af0a885d8fb4bec528a1b2

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:

  C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

Answer 5

​JJJ421 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

1 つのセルに 13 行以上のデータを入力し、そのデータを範囲選択してコピーするとフリーズするということでしょうか。

手元の環境 (Windows 10 + Office 2016) で確認してみたのですが、こちらでは再現されませんでした。

ご利用環境に要因がありそうなので切り分けのために、まずは <Office セーフ モード> ではどうか確認してみてはいかがでしょう。

変わらない場合は、常駐しているアプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態で確認してみると良いです。

それでも同様の場合は、フリーズや再起動する際にエラーメッセージが表示される場合はその全文とご利用の Windows のバージョンを追加で投稿してみてください。

結果などについての投稿をお待ちしております。