Office2016言語パックインストール時のエラー Error Code 30125-1011(12007)

Question

Excel2016をインストールした後、

言語パックを入れようとしましたが

エラーが発生して正常完了しませんでした。

OS:Windows 7 Professional Service Pack 1

　　(英語OS、64ビットオペレーションシステム)

インストールしたOffice製品:Excel2016(単体購入)

言語パック(32bit版)

setuplanguagepack.x86.en-us_.exe

を入れようとし,

exeをダブルクリックしたあと、少し時間経過後、

「Couldn't install

Error Code 30 125-1011 (12007)」

が発生して、止まります。

言語パック(64bit版)

setuplanguagepack.x64.en-us_.exe

でも試しましたが、同じエラーで止まってしまいます。

原因と対策を回答いただきたく、

宜しくお願いいたします。

Answer 1

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

100560 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

オフライン環境でお使いなのですね。

「Office 2016 言語アクセサリ パック」のページからダウンロードする setuplanguagepack.x86.en-us.exe のサイズは 3.93MB と小さいものだったので、確かにこちらは実行時にダウンロードをしながらインストールをするタイプのもののようですね。

Office 2016 言語アクセサリ パックのオフライン インストーラーが無いかこちらでも調べてみたのですが、ダウンロード ページを見つけることはできなかったです。

やはり一時的にでもインターネット接続をした状態でインストールを行う必要があるのかも知れないですね。。。

Answer 2

ご連絡ありがとうございます。

連絡いただいたページをみますと、

言語パックではなく、Officeの話になりますが

オンライン(インターネットにつながっている)でのトラブル回避の内容になっており、

そこで推測するに、

小生がダウンロードした

言語パックもオンライン環境でのインストーラであるために、

オフライン（インターネットにつながっていない）で実施したことによって

エラーが発生していることが考えられます。

(情報提供不足で申し訳ございませんでした。

質問させていただいたのは、オフラインで実施したときに

発生した問題です。）

もし、上記推測があたっている場合、

現在、対象PCがインターネットにつなげることができない状態のため、

オフラインでも可能なインストーラがあれば

教えていただきたく、

宜しくお願いいたします。

Answer 3

言語パックではないですけど、Error Code 30 125-1011 (12007) だと、以下の情報があります。

Office のインストール時にエラー コード 30125-4 または 30125-1011 が表示される