offce365 全般 既存のファイルが開けない

Question

既存のエクセル・パワーポイントのデーターが普通には開けません。

一度、エクセル等を立ち上げて、ファイルを開くから行くと開くのですが？

**モデレーター注**

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Answer 1

こんばんは。

ExcelやPowerPointが普通には開かず、Excelを立ち上げてから「ファイル」＞「開く」では開くのですね。

ファイルから開く時に何かエラーメッセージは出るでしょうか？

また、ファイルから開くとどういった状態になりますか？

もしファイルをダブルクリックしてグレーの画面になるのでしたら、以下が参考になるかもしれません。

・ファイル ＞ オプション ＞詳細設定 ＞ 「全般」項目の

「Dynamic Data Exchange（DDE）を使用する他のアプリケーションを無視する」

にチェックが入っていれば外します。

・Officeの修復をする。

Office 2016で修復機能を利用する方法

お試しになった結果など、よろしければお知らせ下さいね。

Answer 2

竹市　真已さん、こんにちは。

修復機能で治ったとの事で安心しました。

わざわざご返信下さいまして、ありがとうございました。

Answer 3

ごめんなさい。

メール見てませんでした。

だましだましで使ってましたが、

修復機能で治りました。

ありがとうございます。