Windows 10 にアップグレード後から Excel 2016 で文字入力ができない

Question

windows7からwindows10にアッップデートしてからexcel2016の文字入力が出来ません。

また、再インストール、excelの修復を試みるとwindowsの起動のたびにプロダクトキーを打ち直すことを求められます。

最近は、プロダクトキーにて修復できません→システムの再起動→excelプロダクトキー　

→　再起動してください　→システム再起動　ｅｘｃｅｌプロダクトキー　の繰り返しです。

プリインストール版ではなくOffice2016のexcel2016単体版です。

64ビット版にすでにexcelがインストールされていると表記され32ビットにしかインストールされませんが、

６４ビットにはエクセルはインストールされていません。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : excel2016

Answer 1

​26868986 さん、こんにちは。

詳しい内容の返信ありがとうございます。

企業向けの MSI 形式の Excel をご利用のようですね。

プロダクトキーの入力はできたということなので、そちらは進展があって良かったです。

『セルをクリックすると落ちるなどの症状は変わっておりません』という点については確認なのですが、最初に書かれていた『excel2016の文字入力が出来ません。』の症状のことですか? それとも、別の症状のことでしょうか?

また、『落ちる』という状態の詳細についても書いてみてください。

 (例えば、Excel の画面が閉じてしまう、○○というメッセージが表示される、パソコン全体がフリーズする、など)

Excel 使用時の動作の問題については、常駐アプリケーションの影響がないか、クリーン ブートで切り分けてみると良いと思います。

◇Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

Answer 2

会社がプリインストールのPCを買ったつもりがOfficeが入ってなかったためエクセルのみ後からまとめて会社で購入したものです。

再インストール毎に管理者に借りてインストールしています。　プロダクトキーは個人に割り当てられたものをつど

入力しています。　Windows7では普通に入力できていました。　バクがでたのは先日のwindows10累積的アップデートの配信後です。

Windows7またはWindows8のままの方は症状はでておりません。

　　プロダクトキーについてはwindowsマークからコントロールパネル→プログラムの変更→

回復または変更からはエラーがでます。

アクションセンター　→システム　→　アプリと機能　→　変更　→　プロダクトキーの入力でキーの入力はできました。

ためしにアンインストールして同じことをやってみるとwindowsマークから設定するとダメなようです。

ただしエクセル自体のエラーは直っていません。　みなさんが投稿されているようにセルをクリックすると落ちるなどの

症状は変わっておりませんのでgoogleスプレッドシートかエクセルオンラインにて作業をしなければならない状況は変わっておりません。

Answer 3

​26868986 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ツールを使って再インストールを行ってみても状況は変わらなかったのですね。

ほかには、試しに新規ユーザー アカウントを作り、作成したユーザー アカウントで試してみても同じかどうかを確認してみると良いと思います。

◇Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

うまくいかない場合は、ご利用の Excel についていくつか確認させてください。

・『Office2016のexcel2016単体版です』と『一般法人向け Office』ということなのですが、どのような方法で入手されたのでしょうか? (例えば、Microsoft ストアから購入した、会社から支給された、など)

・再インストール時の Excel のインストーラーはどこから入手したものでしょうか?

・プロダクト キーはどこに書いてあるキーを入力しているのでしょうか?

引き続き返信をお待ちしています。

Answer 4

Fix　itを使っても同じ状況でした。　一般法人向け Officeですが

　数回インストールをし直してプロダクトキーが入らないとみると

私個人のMicrosoftアカウントに移動されています。

アンインストール、再インストールしても　右上に個人アカウントが表示されたうえキーの

入力画面が出てきます。

キーの入力を繰り返しても従料制Oficceへの誘導画面になります。　

ほかの方もwindows10でのエラーが多いようなのでどなたかが解決法を

見つけてくださるまでOneDriveでのエクセルかGoogleスプレッドシート

で対応いたします。

Answer 5

​26868986 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel 2016 で文字の入力ができない、再起動の度にプロダクト キーを求められるという症状が出ているのですね。

もしまだ試していなければ、『Easy Fix ツール』を使って、Excel の完全なアンインストールを行ってからインストールしなおしてみると良いと思います。

◇PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする※「オプション 2 - Easy Fix ツール～」のところからダウンロードしてください。

※パソコン内にほかの Office 製品 (2013、2016) が入っている場合は、そちらもこのツールでアンインストールされるので、インストールし直してください。

返信をお待ちしています。