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ワード・エクセルが使えなくなりました。

Anonymous
2016-10-11T01:05:45+00:00

windows8を使用しています。パソコンの機種はdynabook KIRA V63/28Mです。

数か月前にパソコンの容量が制限値に達している旨メッセージが出たため、いくつかのプログラムを削除しました。

それ以降、デスクトップに保存していたワードやエクセルへのショートカットがすべて、インターネットエクスプローラーの「e」のマークに変わってしまい、ワード、エクセル、パワーポイントがすべて使えなくなりました。

スタート画面からワード等を選択しても、「ショートカットを開けない」とのエラーメッセージが出ます。

おそらく、Windowsのプログラムを削除してしまったと思うのですが、解決策を教えていただけると大変助かります。

よろしくお願いいたします。

"**モデレーター注**

「ディスカッション」として投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

特定の問題に対する解決法を求める場合は「質問」、一般的な技術問題の議論や他の方の意見を聞く場合は「ディスカッション」として投稿してください。"

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows

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click 65,190 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2016-10-11T04:17:00+00:00

メーカーの製品仕様を見る限りでは、 Office Home and Business 2013 SP1 プリインストールされているようですが、

プログラムのアンインストールを開いた時に、インストールされているプログラムの一覧には、

Office Home and Business 2013 といった項目はありませんか?

もしなければ、再インストールが必要になるのですが、PCに一緒に、 Office Home and Business 2013 のパッケージ(ハガキサイズぐらいの紙のケースのようなもの)もついていたかと思います。

プレインストールされているアプリケーションの一覧<dynabook KIRA V63/27M、28M、W*Mシリーズ>

上記でも説明がありますが、このパッケージをご用意の上、

「Microsoft(R)Office 2013」インストールとプロダクトキーの入力方法

に基づいて再インストールする必要があります。

ですので、まずはパッケージがなければ、PCと一緒についていたパッケージを探すところからになるかと思います。

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  1. Anonymous
    2016-10-12T13:24:47+00:00

    クリック様

    この度は返信いただきありがとうございました。

    アドバイス通りに再インストールをしたところ、マイクロソフトオフィスが使用できるようになりました。

    大変助かりました。ありがとうございました。

    しんやSR

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