ワード・エクセルが使えなくなりました。

Question

windows8を使用しています。パソコンの機種はdynabook KIRA V63/28Mです。

数か月前にパソコンの容量が制限値に達している旨メッセージが出たため、いくつかのプログラムを削除しました。

それ以降、デスクトップに保存していたワードやエクセルへのショートカットがすべて、インターネットエクスプローラーの「e」のマークに変わってしまい、ワード、エクセル、パワーポイントがすべて使えなくなりました。

スタート画面からワード等を選択しても、「ショートカットを開けない」とのエラーメッセージが出ます。

おそらく、Windowsのプログラムを削除してしまったと思うのですが、解決策を教えていただけると大変助かります。

よろしくお願いいたします。

"**モデレーター注**

「ディスカッション」として投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

特定の問題に対する解決法を求める場合は「質問」、一般的な技術問題の議論や他の方の意見を聞く場合は「ディスカッション」として投稿してください。"

Answer 1

メーカーの製品仕様を見る限りでは、　Office Home and Business 2013 SP1　プリインストールされているようですが、

プログラムのアンインストールを開いた時に、インストールされているプログラムの一覧には、

Office Home and Business 2013　といった項目はありませんか？

もしなければ、再インストールが必要になるのですが、PCに一緒に、　Office Home and Business 2013 のパッケージ（ハガキサイズぐらいの紙のケースのようなもの）もついていたかと思います。

プレインストールされているアプリケーションの一覧＜dynabook KIRA V63/27M、28M、W*Mシリーズ＞

上記でも説明がありますが、このパッケージをご用意の上、

「Microsoft(R)Office 2013」インストールとプロダクトキーの入力方法

に基づいて再インストールする必要があります。

ですので、まずはパッケージがなければ、PCと一緒についていたパッケージを探すところからになるかと思います。

Answer 2

クリック様

この度は返信いただきありがとうございました。

アドバイス通りに再インストールをしたところ、マイクロソフトオフィスが使用できるようになりました。

大変助かりました。ありがとうございました。

しんやSR