PowerPoint2016の起動に２分かかる

Question

Anonymous

PowerPoint2016起動時、「開始しています…」が２分続き、2分後にプロキシ認証画面「officeclient.microsoft.com」が表示され認証後は使用可能となる。起動までになぜ2分かかっているのかが知りたい。また、改善策として考えられることがあれば教えていただきたい。

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3 件の回答

Answer 1

kz1981 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

要因となりそうなアドインが見つからなかったのですね。

前回ご紹介した＜**セーフモードで起動する方法のページ**＞の下部にある「追加情報」の項目を見ると、アドインが原因ではない場合、PC のビデオ関連の構成が影響していることもあるようでした。

「追加情報」で紹介されているリンク先（「ビデオ構成の非互換性に関する記事」）のページの内容を確認してみたり、さらに PC 自体をセーフモードで起動して PowerPoint の動作を確認してみると良いかもしれませんね。

引き続き結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

セーフモードで起動したところ、すんなりと起動する状況です。

アドインが邪魔しているのかと思い「PowerPointのオプション」「アドイン」を確認しましたが

アクティブなアプリケーションアドイン、アクティブでないアプリケーションアドイン、ドキュメント関連アドイン、

無効なアプリケーションアドインともに「ありません」となっているため関係性は薄いかと思われます。

ほかに起動の足を引っ張る要因として考えられることはありますでしょうか。

Office他製品（word、excel等）は特に問題なく起動します。

Answer 3

kz1981 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint 2016 の起動に時間がかかっているのですね。

＜別のスレッド＞を見るとボリュームライセンスで利用されているのかと思ったのですが、MSI 形式でインストールされている状況でしょうか？

こちらでは MSI 形式でインストールした環境がないためその影響かどうかは確認できていませんが、以下のスレッドで似たような質問がありました。

上記は Word や Excel の質問ですが、Office に Microsoft アカウントでサインしている場合に遅くなったり、ネットワークプリンターの影響、フォルダの共有設定など、いくつか確認できそうな要因があげられていましたので、スレッドを一通り参考にしてみると良いかもしれません。

※もしMSI 形式ではない場合でも確認してみてくださいね。

他の切り分け方法としては、以下のようなことも行ってみるのも良いと思います。

■セーフモードでの起動

設定などを読み込まず PowerPoint 2016 を＜セーフモード＞で起動させるとどうか。

■クリーンブートの実施

起動時に常駐アプリケーションや他のサービスの影響を受けている可能性を考え、＜クリーンブート＞の状態で PC を起動し、それらの影響を受けない状態で PowerPoint 2016 の起動を試してみてください。

試しても変化がなければ、以下の点もわかると何かヒントになるかもしれないので書いてみてください。

・PowerPoint 2016 の起動方法によらず時間がかかるのか。

(例) ネットーワーク上にある特定の共有ファイルをダブルクリックで開いたときだけ時間がかかる、PowerPoint 2016 のみを先に起動しても時間がかかる、など。

・特定の PC だけの現象かどうか。

試された結果など、返信お待ちしています。