Accessのオブジェクトの不具合の解消方法について教えて下さい。

Question

現在　Access2016を使用しています。Accessのオブジェクトにワードを挿入しているのですが、そのワードを開封しようとすると、次のような記載事項が出て、機能が停止します。

　「マイクロソフトワードは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は、Windowsから通知されます。」

→　「Microsoft　AccessがOLEサーバーまたはActivexコントロールと通信しているときにエラーが発生しました。OLEサーバーを終了し、単独でアプリケーションを起動してから、Microsoft　Accessで同じ操作を再実行して下さい。」

上記のようなエラーメッセージは毎回出るわけではありません。不規則に表示されます。また、Windowsからの通知はなく、さらに、「単独でアプリケーション（Word）を起動」して「Microsoft　Accessで同じ操作を再実行」しても解決は全くされません。

　解決方法をご存じの方、なにとぞ、ご指導のほどよろしくお願いします。

Answer 1

津森　美緒　様

　返信ありがとうございます。

  ノートンのアンインストールとインストールを行いましたが、症状に変化はありません。

　ノートンの窓口の方も、マイクロソフトのAccessに問題があるのではないかとの話しでした。

　それから、この症状と直接関係があるのか分かりませんが、IDが自動的に付けられるものと手動でなければ、付することのできないものが生じています。後者について、IDを自動的に付する設定を教えて頂ければ大変助かります。

　よろしくお願いします。

　yusuke

Answer 2

​​yusukeUD さん、こんにちは。

提供元のサポートに確認した結果、Norton の影響はないということだったのですね。

確認結果の返信ありがとうございます。

他には、Word と Access の再インストールを行ってみてはいかがでしょうか。

アンインストールは＜こちらのページ＞の『Easy Fix ツール』を使用して行うと良いと思います。

インストールの手順はお使いの製品によって異なります。

◇Office インストール ガイド※法人向け Office をお使いの場合は、管理者の方に確認してください。

また、ID が自動的に付かないという点については、別のトラブルの可能性が高いので、新規スレッドを作成してアドバイスを集めてみると良いと思います。

挿入した Word 文章を開く際の症状については、引き続きこのスレッドに返信してくださいね。

Answer 3

​yusukeUD さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Office の修復後も状況が変わらなかったのですね。 (どのファイルでも症状が出るということで良いですか?)

前回紹介したページの方法 3 に Norton の再インストールも有効な対処法として書かれているので、まずは  Norton の再インストールから試されてはいかがでしょうか。

方法 1 と 2 に書かれている方法については、ページの説明にもあるように、セキュリティリスクは高まると思います。。

ただ、Norton を使用していることが今回の症状の原因かどうかは、ページの説明にある機能を無効にしてみたり、あとは Norton 自体を削除した状態で動作を確認することで判断するほかになさそうです。

 (自己責任で試していただく必要があります。動作の確認が終わったら、元に戻してくださいね。)

※Norton 自体を削除した場合は、Windows Defender のリアルタイム保護をオンにしてください。 (自動的にオンになるかもしれません。)

◇Windows Defender を使ってコンピューターを保護する

もし、Norton の再インストールや設定の変更の操作でご不安なところがあれば、Norton の提供元に相談してみるのも良いと思います。

Norton を使用しない状態でも症状が出るようであれば、別のところに要因があるので、その旨をこちらに投稿してくださいね。

Answer 4

津森　美緒　様

　返信ありがとうございます。

　まず、オフィスの修復を試みましたが、問題点は改善されませんでした。

　次に、ノートンの件ですが、確かに私はノートンを使用しております。

　問題は、ノートンのスクリプト遮断を無効にすると、ウイルスによる攻撃が生じるという点です。

そのため、まだ、ノートンには手を付けていません。

ノートンのスクリプト遮断を無効にしても問題はないものでしょうか。

ご教示お願いします。

Yusuke

Answer 5

yusukeUD さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Access のオブジェクトに挿入した Word 文章を開く際に、動作が停止してしまうことがあるのですね。

今回の症状は特定のファイルで起きているのでしょうか?

それとも、複数のファイルで症状が出るのでしょうか?

 (ファイル側に要因がないかを確認するために、簡単なデータのみの新規ファイルでも動作を確認してみてください。)

どのファイルでも症状が出る場合は、Office の修復を行ってみると良いと思います。

◇Office アプリケーションを修復する

他には、以前のバージョンの内容なのですが、メッセージを調べてみたら気になる情報が見つかりました。

もし、Norton (セキュリティ対策ソフト) を使用していたら、書かれている対処法を参考にしてみると良いかもしれません。

◇Access で Word 文書を埋め込むかリンクすると、エラー メッセージ "Microsoft Access が OLE サーバーと通信しているときにエラーが発生しました" が表示される

返信をお待ちしています。