wordの動きがおかしいことについて

Question

最近「，一定の時間になると，突然word2016の動きが変になったり，フリーズするようになりました。このような場合，どういった対処をすべきなのでしょうか？

Answer 1

kN5030 さん、ご返信ありがとうございます。

少し状況が良くなったのですね。

> 文字の変換が文章中ではなく、パソコン画面上部に出るようになったりします。

こちらの件については、おそらく以下ページと同じような状況ではないでしょうか。

・ Outlook 2016 や Word 2016 で入力した文字が別枠に表示される場合の回避策

最新版の Office 更新プログラム適用後のトラブルで、現在はまだ修正版の報告はないのですが、一時的な回避策などについて上記ページで紹介されていますので、確認してみてくださいね。

Answer 2

お返事が遅くなりまして、申し訳ありません。

両方とも試した結果、以前よりかは、動くようになりました。

ただ、やはり午前0時ころになると、動きが変になります。

といますと、ワード自体が動かなくなったり、文字の変換が文章中ではなく、パソコン画面上部に出るようになったりします。

この場合は、どのような対処をすればよろしのでしょうか？

Answer 3

kN5030 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word の動作が不安定なのですね。

「一定の時間になると」というのは、Word を起動して時間が経つとということでしょうか。それとも毎日何時何分など決まった時刻になると発生するのでしょうか。

原因を切り分けるために、まずは以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・Word のアドインやユーザー設定を読み込まずに起動する「Office セーフ モード」の状態でも同様の現象が起こるか

・バックグラウンド動作する常駐ソフトなどが影響しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した状態だとどうか

試された結果など、ご返信をお待ちしています。