WORDを開く際「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」とエラーメッセージが表示される

Question

office365ビジネスを使っております。

リムーバブルディスクやデスクトップなどに保存してあるWORD文書のアイコンをクリックして文書を開くと、必ず「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました。」とのメッセージが出ます。

エクセルなどではこの現象は発生せず、開いた文書もメッセージを消した後は普通に編集などが可能なのですが、このメッセージが出ないようにするには、どのようにしたらよいか、お教え頂ければと思います。

宜しくお願いします。

** モデレーター注 **

この質問は [一般法人向け Office 365 |Word |Windows その他] のカテゴリーに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリーに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : WORDを開く際のエラーメッセージについて

Answer 1

返信が遅れ申し訳ありませんでした。また、情報をいただき、ありがとうございました。大変参考になります。

ご紹介いただいたページを参考に色々と試していきたいと思います。

お手数頂き、誠にありがとうございました。

Answer 2

ご回答ありがとうございました。また、お返事が遅くなり、申し訳ありません。

さて、検索結果から選択したプロパティ画面の「互換性」タブをクリックしてみたのですが、チェックはどこにも入っておらず、「すべてのユーザーの設定を変更」の中の項目にもチェックは入っていませんでした。

改めてこちらでもいろいろと調べてみたいと思います。

お手数頂き、ありがとうございました。

Answer 3

このメッセージは、互換モードもしくは管理者として実行の設定が有効になっている場合に現象が発生することが多くあります。

Windows 7 の対処法は以下のとおりですので試してみてください。

1.    スタートボタンから[プログラムとファイルの検索] 欄に “winword” と入力します。

2.   検索結果の [winword] を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

　A)    Word の プロパティ画面より、[互換性] タブをクリックします

　B)    下記項目にチェックが入っている場合は、チェックをはずします

　　　・互換モードでこのプログラムを実行する

　　　・管理者としてこのプログラムを実行する

　※ 「管理者としてこのプログラムを実行する」がグレーになっている場合、以下を実施します

　　　・  [すべてのユーザーの設定を変更] をクリックします

　　　　（ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい] をクリックします）

　　　・ [管理者としてこのプログラムを実行する]チェックを外します

Answer 4

下記URLのウェブページが参考になりませんでしょうか？

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_2016-word/there-is-a-problem-sending-the-command-word-2016/1b0b1fad-31ec-4c88-844b-c6a0c02d9fae