Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
お使いのOS(Windows7 64bit ,Windows10 32bit, Macなど)は何になりますでしょうか?
また、その症状はいつからでしょうか?何か思い当たる事はあるでしょうか。
(Windows7からWindows10にアップグレードしてから、何かのソフトをインストールしてから
windowsの更新の後など)
マクロのエディター画面が表示されないとは、どの様な状態でしょうか。
オプション>リボンのユーザー設定>右側のボックスの「メインタブ」の[開発]にチェックを入れて
[開発]タブを表示させ、開発タブの一番左の「Visual Basic」のアイコンを押しても反応が無いという事でしょうか。
また、ショートカットの[ALT]キー+[F11]キーでもVBAエディタが起動しないでしょうか。
アドインに要因が無いか調べる為、Officeをセーフモードで起動してみた場合はいかがでしょう。
例えばExcelをセーフモードで起動する場合は、Windowsキー+[R]で「ファイル名を指定して実行」画面を起動し、
"excel /safe"と入力し、[OK]ボタンを押します。(※excelと/safeの間には半角スペースが入ります。)
もしOfficeのアンインストールがコントロールパネルからのものでしたら、
Easy FixツールでOfficeを完全にアンインストールしてから再インストールしてみてはいかがでしょう。
■PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする
(オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールするをご参照下さい。)
また、新規ユーザーアカウントを作成して、そちらから起動した場合はいかがでしょうか。
よろしければ、お試しになった結果などをご返信下さいね。