Office365上の共有ファイルをオンライン編集できない

Question

本日からsharepoint.comで管理しているOffice365のファイルをオンライン編集できなくなっています。

オンライン編集を選択するとき、Excelの場合は「ブックの編集」メニューから「Excelで編集」と「Excel Onlineで編集」が通常時は出ていました。

今日はこのメニューが出ずに「ドキュメントを開く」ダイアログが表示されます。そのダイアログで選択できるのは「読み取り専用」「編集」のみで「編集」とするとローカルアプリが開きます。

3台のWindows7pro PC で確認済です。

また、Office365のメニューを開いた時、WordやExcelの項目で「セットアップしています...」の表示のままです。すでに3時間ほどこの状態で、PC再起動、Office365サイト再ログインしてもこのままです。

どのようにすれば解決するかご存じの方はおられますでしょうか。

あとこのフォーラムですが、「Office製品」の選択肢にOffice365ビジネスの選択肢はないのでしょうか。選択肢がわからないので「Office 365 Solo」としています。

Answer 1

失礼しました。その案内は確かにありますね、カテゴリはまだないようですが、、、

ただ、ここのコミュニティはクライアント起因のものが対象なような気はします。

他だと下記の開発者向けのフォーラムもあり、Sharepoint などのカテゴリもあります。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-jp/home

Answer 2

nekoAUさん

Sharepoint関連のフォーラムの情報ありがとうございます。

問題の件ですが、解決しました。

Office365側の問題だったと思われます。

昨日は下記の状態が丸一日生じていましたが、本日の朝にはメニュー項目すべてが通常状態に戻っていました。それと同時にオンライン編集もできるようになっていました。

> また、Office365のメニューを開いた時、WordやExcelの項目で「セットアップしています...」の表示のままです。すでに3時間ほどこの状態で、PC再起動、Office365サイト再ログインしてもこのままです。

これとは別途、昨日の状態で気づいた事項としては、sharepointのサイトのドキュメントセンターの一部が不可視になっていました。本日はそれらも見えるように戻っています。

メニュー表示なども一部先日とは違うようになっているので、システム更新をしていたのかもしれません。

きちんとしたアナウンスがなく１日不具合があるのは有償サービスとしては不満な点です。

Answer 3

> 一般法人向けOffice 365コミュニティはMicrosoftコミュニティと統合されます！

link

という記載を見てこちらに質問したのですが、間違いだったのでしょうか。

6月17日に統合なので今は準備中なのかもしれませんね。

Answer 4

ここはコンシューマー向けのコミュニティなので法人向け製品の話は対象外です。

カテゴリにないのもそのせいです。