2016単体版にサインイン出来ない。

Question

Anonymous

まず、環境を記載します。

win7 64bit版

EXCEL、WORD、OUTLOOKは2010版

パワポは2013が入っていた所に2016をインストール

アクセス2016を新規インストール

パワポとアクセスのインストールが終わって早速立ち上げたところ

マイクロソフトアカウントへのサインインを求められ入力すると

失敗の表示。

その時は特に気にしていなかったのですが、

後程ログインしようとしたところ、パスワード入力し、エンター押したらログインウィンドウが消えて何も起こらない。

エラー表示すら出ない。

パスワードをわざと間違えると弾かれるので認証はしているみたいですが、

アクセスもパワポもどちらも1度もログインできていない状況です。

今のところ特に支障はありませんが何か気持ち悪いので

何かわかる方いらっしゃいましたらご教授ください。

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3 件の回答

Answer 1

>IEに関しては古いJAVAを使ったアプリの表示用ブラウザとして使用しているため、

>IE8を使用しており、更新できない環境にあります。

こちらがmiso-soup さんのケースに有効なのか分からないのですが、

複数のIEを使用する方法について、以下の情報がありました。

Answer 2

返信ありがとうございます。

ご指摘のように、まさに大知岩田さんと同じ状況ですね。

ステップ3のポップアップウィンドウが消えてその後何も起こらない。

回答を見るに、IE11が入っていない環境ではログインできないということのようですね。

IEに関しては古いJAVAを使ったアプリの表示用ブラウザとして使用しているため、

IE8を使用しており、更新できない環境にあります。

インターネットオプションの設定が影響するのであれば、

その設定変更だけでどうにかする方法がないものでしょうか。

Answer 3

miso-soup さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint 2016 と Access 2016 にサインインができないのですね。

パスワード入力後、以下ページの STEP 3 の画像のように、右上に名前などの情報も表示されない状況で良いでしょうか。

調べてみると、下記スレッドで同じ質問があり、この方の場合は Internet Explorer 11 (IE 11) のリセットを行うことでサインインができるようになったようでした。

サインインの動作は IE 11 も関連しているようなので、試してみてはいかがでしょうか。

※リセットされる項目が表示されますので確認してから行ってくださいね。

試した結果の返信、お待ちしています。