リカバリ後Officeが利用できない

Question

NEC　LaVie　型番LL750/Fを昨日リカバリを実行。

すべてのプログラムからexcelを選び実行。

プロダクトキーの入力画面にプロダクトキーを入力。

「キーを検証しています。しばらくお待ちください。」の表示の後プロダクトキーが正しければ『続行』がクリックできるようになる。

わざと間違ったプロダクトキーを入力すると「キーを検証しています。しばらくお待ちください。」のあと、

赤文字で「これは、有効なofficeプロダクトキーではありませんの表示。

『続行』をクリック後、規約に同意画面。

同意をクリック後「構成の進行状況、office2010を構成しています。」

画面が変わり、「構成が完了しました。変更を有効にするには、開いているofficeプログラムを終了して再起動してください。」

これで使えると思い、『閉じる』をクリック。

excelが立ち上がると同時にまたまたプロダクトキーの入力画面。

立ち上がったexcelにはbook1-microsoft excel 非商用目的（ライセンスのない製品）と表示。

ここでもう一度プロダクトキーを入力。

「キーを検証しています。しばらくお待ちください。」⇒『続行』をクリック。

面白いことに最初のプロダクトキー入力の時には出たはずの『同意』画面を飛ばして『構成』画面へ。

これ以降は再起動しようが、outlookで試そうがwordで試そうが『プロダクトキー入力』『同意画面を飛ばして構成画面』の繰り返し。

何とか解決策を。よろしくお願いします。

ちなみに、一旦Officeを削除してインストール時、本来のプロダクトキーでプロダクトキーの入力後

『続行』が有効になったのに下部のインターネットによる自動認証。。。。が表示されないのは、プロダクトキーに問題となるのでしょうが。

リカバリ前に、使用していたプロダクトキーというのは確認しております。

Windows 7 Home Premium

Microsoft Office Essentials 2010

のプロダクトキーのところは、リカバリ前もリカバリ後も変わらないので、認証も正常に行ってと思うのですがなぜプロダクトキーに問題

があるのか、教えてください。

今は、別なプロダクトキーでOfficeをインストールしてますが本来のプロダクトキーで利用したいのです。

Answer 1

まず、office essentials 2010 という製品は存在しません。

office 2010 のいずれかのエディションであれば、

ディスクとプロダクトキーが付属しているので、それを使ってインストールしましょう。

推測するにツールかなんかで抜き出したプロダクトキーを入力しているんだと思いますが、それは認証には使えないということです。