Office 2013 再インストール方法がわからない

Question

2014年に購入して、2015年に、windows10を、ダウンロードしたところ・office　Home＆Business2013が入りませんでした。ダウンロードして、いったんデスクトップに保存しようと思いつつ、保存をクリックし、次の画面に出た実行をクリックし、再インストールに失敗し　ました。　　http://aka.ms/ri13pipc   でインストールを試みた。　メールはソフトが抜けているのに、メールアドレスの確認画面が出て、先へ進めません。　　初心者でよくわかりません。なにとぞ、宜しくお願いします。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : office　2013 再インストール "

Answer 1

以下のオプション2 にある Easy Fix ツールを使用して、削除を行ってください。

PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

削除が終了したら、以下のページを参考にして、初回のインストール時に使用した Microsoft アカウントで再インストールを行ってください。

Office 2013 インストール

状況が良くわかりませんので、一度もインストールをしていないで新規のインストールになるのか、再インストールになるのかが判断できません。

Microsoft アカウントも1年以上サインインを行っていない場合は、削除されている可能性もあります。

サインインもできないような場合は、サポート窓口に問い合わせて確認してみた方が良いかもしれません。

問い合わせ先

Windows 製品および Office 製品の無償サポート