予定表で特定のユーザの予定表を開くと開きませんでしたと表示される。

Question

Office365（WebApp）で予定表から特定のユーザを追加し予定表を表示させたところ、開きませんでしたと表示されます。

また日付の下に追加したユーザの名前が表示されますが、名前の横に三角マークが表示されており

名前にカーソルを合わせると1つまたは複数の予定表からデータを取得できませんと表示されます。

Answer 1

特定のユーザーのみで発生しているということであれば、そのユーザーの予定表フォルダ自体が破損しているケースもございます。Outlookが利用できる環境であれば、そのユーザーで /resetfolders オプションを付けて起動すれば破損したフォルダの復旧を試行してくれます。

Outlook for Windows のコマンド ライン スイッチ

いずれにせよ、環境に依存する詳細な調査が必要と思われますので、管理者のアカウントにてサービスリクエストを上げて調査される方が確実かと思われます。

Answer 2

ご返信ありがとうござます。エラーに関して実際の画面(名前等一部隠しています)を添付しました。

予定表から削除、追加をしても変わりません。他の方も問題が発生しているユーザを追加すると

同様の現象が発生しています。

Answer 3

相手のスケジュールが斜線で表示されるのではなく、グレーアウトして表示できませんと表示される形でしょうか？　そのケースの場合、相手先のメールボックスに接続自体ができていない状態です。

ネットワーク（インターネット接続）が問題であるケースも多いのですが、一度そのユーザーを予定表から削除し、再度アドレス帳から追加しても同じ状況となるか確認をお願いできますでしょうか。