Windows10にアップグレード後office（エクセル・ワード）が立ち上がらない

Question

office Personal2013を使用しています。Windows10にバージョンアップした後エクセル・ワードのアイコンをダブルクリックして立ち上げると一瞬立ち上がりそうなんですが、すぐに終了します。元々PCに入っていたものではなく購入したソフトだと思います。

どうすればよろしいですか？あまりPCに詳しくないので解りやすく説明して頂くと助かります。

Answer 1

yasukosaga さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 にアップグレード後、Excel や Word が起動しなくなってしまったのですね。

まずは一般的な原因切り分けとして、以下のようなことを確認してみてください。

・Excel や Word を手動セーフ モードで起動した場合も同様か

スタート ボタン右クリック > ファイル名を指定して実行 > 「excel /safe」と入力して [OK]

※ Word の場合は「winword /safe」となります

・バックグラウンドで動作する常駐プログラムなどが影響しないよう、パソコンを「クリーン ブート」で起動させた場合はどうか

もしどちらの方法でも状況が変わらないようであれば、「Office の修復」を試してみてはいかがでしょう。

Answer 2

「officeの修復」でうまくいきました。

ありがとうございました。