エクセル2016でファイルが破損していると表示されて開けない

Question

エクセル2016で数日前に作成したファイルが破損していると表示されて開けないのですが、データの救出法があればご教授願います。

**モデレーター注**

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Answer 1

南谷様、ご教授に感謝します。

ファイル形式はMicrosoft Excel ワークシート (.xlsx)です。エクセルのエラーメッセージは画像のようで、文字の選択、コピーができませんのでメッセージを手入力すると「Excel で○×のファイルを開くことができません。ファイル形式または拡張子が正しくありません。ファイルが破損しておらず、ファイル形式と拡張子が一致していることを確認して下さい。「OK」」が表示されます。

他のエクセルのファイルは正常に開きます。使用OSはWindows7です。

すでにかなりの部分は再入力してしまいました。12時から出張しますので、ファイルの修復が可能であるのかは帰着後に確認してみます。ありがとうございました。

Answer 2

nekoAU 様、ご教授に感謝します。サポートチャットhttps://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

に質問してやりとりを行った時に、「ここは一般と個人購入の方の問い合わせ先です。」と言う回答があり、法人対応のフリーダイヤル番号を教えていただき、その番号に電話したところ、管理者以外の問い合わせには回答しない。導入している製品パックを再インストールしたらどうか。ファイルが壊れているのでしょう。と言う回答で何も解決できませんでした。

Answer 3

法人向けのサポートは下記になると思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/professional.aspx

Answer 4

欣也増田さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2016 のブックが破損していると表示され開けなくなってしまったのですね。

また、サポートページの対処法はうまく試せなかったということでしょうか。

書き込んでいただいたサポートページは以前のバージョンの Excel の内容になりますので、Excel 2016 をご利用の場合は次のページの内容をご覧ください。

破損したブックを修復する

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても書き込むといいと思います。

・開けないブックのファイル形式 (.xlsx など)

・「ファイルが破損している」というメッセージの全文

・ほかのブックは正常に開けるのか

(Excel アプリ自体に問題が起こっていないか念のため確認)

・ご利用の OS (Windows 10など)

Answer 5

恐れ入ります、補足させていただきます。実はhttps://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/office/tips/086.aspx

を見て、同じ操作をしようと試みたのですが、使用しているエクセル2016ではうまく行かず、サポートチャットhttps://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

に質問してやりとりを行った後に、ここは一般と個人購入の方の問い合わせ先で、Office 365 for business（プロプラス）はサポート外と言うことになり、ファイルが壊れている。もう一度手入力するしか無い。と言う回答があり、困った状態です。