初期設定したらワードもエクセルも使えなくなってしまいました。どうすればいいですか？

Question

初心者です。

パソコンが重かったので思い切って初期設定にしました。

するとオフィスのものがすべて使えません。

再び買わないとだめですか？

五年前に購入した時にウィンドウズ7で、すべて入っているものを買ったのですが

**モデレーター 注記**

コミュニティ センター フォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動いたしました。

Answer 1

> パソコンが重かったので思い切って初期設定にしました。

> するとオフィスのものがすべて使えません。再び買わないとだめですか？

> 五年前に購入した時にウィンドウズ７で、すべて入っているものを買ったのですが

・5年前に Office があらかじめインストール(プレインストール) されている Windows 7 PC を購入したのですね。

PC購入時にPCとは別に自分でOffice を購入してインストールしていませんよね？

「初期設定」 とは Recovery Disc からPC の初期化を実行したのでしょうか。

PCの初期化直後の時点では Office は入りません。

Windows と Office は別物です。

Office は別途インストールする必要があります。

5年前のPC購入なので 購入当初には Office 2010 が入っていた筈です。

手元に 下の左側の様な Office 2010 のインストールDVD のパッケージはありますか？

パッケージの中に 下の右側の様な インストールDVDが入っているケースがあります。

このケースの裏面に インストール時に必要なプロダクトキーが貼付されています。

Office 2010 のインストールDVD のパッケージ(インストールDVD、プロダクトキー) がなければどうにもなりません。

見あたらない場合は ご自分の身の回りをよく探してください。