メールにて添付されたファイルを開こうとすると、メモリー不足のメッセージが表示され開けません。

Question

メールにて、添付されたファイルを開こうとすると、メモリー不足のメッセージが表示され開けません。

ディスクに保存しても、同じ状態です。

ちなみに、同一ファイルを他ＰＣ(EXECL2010・EXECL2013等）では、正常に開けます。

また、ファイル名を変更すると問題なく開けます。

原因は、なんでしょうか？

CPU：E7500

メモリー：4GB

ＨＤＤ：160GB

ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ７　PRO　６４bit

ＰＣ：ｈｐ　６０００ｐｒｏ

ファイル名は、週間スケジュール(1)(2)(1).xlsxです。

週間スケジュールに変更すると、正常に開けます。

ファイルサイズは181KBです。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : execl2016 メモリー不足

Answer 1

yasu4321 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

セーフ モードやクリーン ブートの状態でも同様だったのですね。

以下の切り分けも試してみてください。

Excel 本体起動 → 空白のブック → 編集せずにそのまま [ファイル] > [名前を付けて保存] でファイル名を「週間スケジュール(1)(2)(1).xlsx」にして保存 → Excel を閉じる → 保存した「週間スケジュール(1)(2)(1).xlsx」が開ける確認

※ 手元には Windows 7 + Excel 2016 の環境が無かったため、Windows 10 + Excel 2016 で試してみましたが、こちらの環境では正常に開くことができました。

他には、「別のユーザー アカウント」を作成してそちらで Windows にサインインし、該当のファイルが開けるかも確認してみてはいかがでしょう。

Answer 2

回答ありがとうございます

クリーンブートとEXECLのセーフモードをためしましたが、メモリー不足になり

起動できませんでした。

ファイル名に問題があるのではないでしょうか？

同一ファイルが、名前を変更しただけで開けるので、

ファイル名の一部の文字が、問題を引き起こしているのはないでしょうか？

ほかに、検証することがありましたら教えてください。

Answer 3

yasu4321 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

「週間スケジュール(1)(2)(1).xlsx」というファイルが、メモリ不足エラーで開けないのですね。

まずは原因を切り分けるために、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

◆バックグラウンド動作する常駐ソフトなどが干渉しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動している状態でも同様か

◆Excel のユーザー設定やアドインを読み込まずに起動する「Office セーフ モード」の状態で開くとどうか

※ たとえばデスクトップにファイルを保存している場合は、

Windows キー + R キー > 「excel /safe "C:\Users\ユーザー名\desktop\週間スケジュール(1)(2)(1).xlsx"」と入力して [OK]、という操作でセーフ モード起動します。

試された結果など、ご返信をお待ちしています。