オフィス365ビジネスのIDとパスワードを忘れてしまった。

Question

Anonymous

新しいパソコンにオフィス365ビジネスを再インストールを試みたところ以下の画面が表示され

Office 2016、Office 2013、Office 365 のインストールや再インストール、または Office 365 サブスクリプションを管理する場所には問題ありませんが、Office 製品に関連付けられていないアカウントでサインインしています。サポートにお問い合わせください。

関連付けされているアカウントがわからず、オフィス365のサイトにサインインしようとしましたが、そのIDとパスワードもわかりません。

メールサポートがないようなので、ここに投稿させていただきました。

よろしく、お願いします。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

Office 365 Business はサブスクリプションをお持ちのアカウントにライセンスが関連付けられています。そのため、ID、パスワードのいずれも不明な場合には残念ながら認証を行う方法は提供されておりません。

既存のメールなどによりアカウントの ID が確認出来る場合には対応が可能な場合もありますので、その際にはサポートにご連絡をお願いいたします。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

以上、ご確認のほどお願い致します。