パワポ、エクセルが開かない

Question

Anonymous

ASUSのタブレットでEXCEL MobileとPowerPoint　Mobileで使用しています。

これまで開いていたファイルがどれも開かなくなりました。

新規作成では、ソフトは起動するのですが、

しかし保存後、閉じて再度立ち上げると

　ファイルを開けません

　申し訳ございません。何らかの理由より　○○を開くことが出来ません

と表示され開くことが出来ません。

対処方法を教えてください。

**モデレーター注記**

モバイルデバイスフォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動いたしました。

(Windows 10 の Office Mobile 全般のカテゴリーがないため、Excel を選択しています)

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1 件の回答

Answer 1

hiroya.tanaka さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel Mobile と PowerPoint Mobile で、保存したファイルが開けなくなってしまったのですね。

まずは一般的な対処として、Excel Mobile と PowerPoint Mobile アプリをいったんアンインストールし、ストアからの再インストールを試してみてはいかがでしょう。

また、Office モバイルのアプリからではなく、Office オンラインの Excel や PowerPoint から同じファイルを開こうとした場合も同様か、といったことも確認してみてはいかがでしょう。