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パワポ、エクセルが開かない

Anonymous
2017-03-07T23:54:00+00:00

ASUSのタブレットでEXCEL MobileとPowerPoint Mobileで使用しています。

これまで開いていたファイルがどれも開かなくなりました。

新規作成では、ソフトは起動するのですが、

しかし保存後、閉じて再度立ち上げると

 ファイルを開けません

 申し訳ございません。何らかの理由より ○○を開くことが出来ません

と表示され開くことが出来ません。

対処方法を教えてください。

**モデレーター 注記**

モバイル デバイス フォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動いたしました。

(Windows 10 の Office Mobile 全般のカテゴリーがないため、Excel を選択しています)

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-03-08T08:10:42+00:00

    ​hiroya.tanaka さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    Excel Mobile と PowerPoint Mobile で、保存したファイルが開けなくなってしまったのですね。

    まずは一般的な対処として、Excel Mobile と PowerPoint Mobile アプリをいったんアンインストールし、ストアからの再インストールを試してみてはいかがでしょう。

    また、Office モバイルのアプリからではなく、Office オンラインの Excel や PowerPoint から同じファイルを開こうとした場合も同様か、といったことも確認してみてはいかがでしょう。

    Excel Online

    PowerPoint Online

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