ローカルPCにノートブックの新規作成ができない。

Question

OneNote2016を使用しています。

新規のノートブック名を入力して『ノートブックの作成』ボタンを押下しても、

指定のパスにブックのフォルダとファイルが作成されません。

OneNoteの画面は新しいノートブックに切り替わるのですが、

ファイルが作成されていないため、1秒程度で同期エラーの状態に陥ります。

ファイルの保存場所は、[規定のノートブックの場所]で

Cドライブのドキュメントの下にある「OneNoteノートブック」フォルダを指定しています。

◆環境

【Office】Microsoft Office Home and Business 2016

【OneNote2016のバージョン】16.0.7426.1015 (32bit版)

【OS】Windows7 Professional 64bit ビルド7601 SP1

◆その他

仕事用のPCのため、セキュリティの都合上、インターネットには接続していません。

Answer 1

にょぶ さん、ご返信ありがとうございます。

(こちらからの返信が遅くなってしまい、ごめんなさい。。)

こちらの環境では Windows 7 + OneNote 2016 の環境は用意できなかったため、Windows 10 + OneNote 2016 で試していました。

前回は Office 365 アカウントでサインイン / 使用中に LAN ケーブルを抜いてオフライン環境に、という状態で試したのですが、今回は Office サインインなし / PC 起動時からオフラインという状態で試してみたところ、こちらでも同期エラー / ファイル・フォルダーが作成されない現象が再現されました。

自動同期を試みる → 同期失敗という状態を 10 秒間隔くらいで何度も繰り返していたのですが、その状態から [ファイル] > [同期状態の表示] で [今すぐ同期] ボタンをクリックし手動同期を行うと同期が成功し、ファイル・フォルダーも作成されました。

にょぶ さんの環境でも上記操作が有効か、確認してみてはいかがでしょう。

Answer 2

何方様か情報をお持ちの方いらっしゃいませんでしょうか？

Answer 3

近藤 茂 様

ご返信ありがとうございます。

> 操作は、[ファイル] > [新規] > [この PC] > ノートブック名入力 > [ノートブックの作成]、という順で行われているでしょうか。

はい、その手順でノートブックを作成しました。

>◆ [ファイル] > [オプション] > [保存とバックアップ] > [既定のノートブックの場所] を選択して [変更] で、デスクトップなど別の場所に保存するようにした場合はどうか

>◆ 「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらで Windows にサインインした場合はどうか

[既定のノートブックの場所]をデスクトップやC:\の直下などに変更してみましたが、

現象に変わりはありませんでした。

おそらく上記ご提案は、アクセス権の絡みでOneNoteがフォルダ・ファイルの作成に失敗しているのではないか

との推察からだと思いますが、アクセス権の問題ではないようです。

と言いますのも、OneNoteは例外処理の場合、フォルダとファイルを作ることが出来るのです。

以下の実験を行いました。

    ①"temp"というノートブックを新規作成

    ②フォルダ・ファイルが作られないため同期不良(現象発生)

    ③エクスプローラで"temp"というフォルダを手動で作成 (OneNoteは立上げたまま)

    ④すると、、、OneNoteは"temp2"というフォルダを作成します。

    　"temp2"フォルダの中を見ると目次ファイルとセッションファイル(.onetoc2と.one)が作成されています。

要するに、例外処理のフォルダ・ファイル作成を行う部分のプログラムは正しく作られていますが、

通常の新規ノートブック作成処理を行う部分のプログラムには、不具合があるのではないかと推測されます。

近藤様の環境ではノートブックの作成に成功されたとのことですが、

OneNote2016のバージョン、OSのビルドバージョンは以前私が投稿した環境と同じでしょうか？

お手数お掛けしておりますが、ご回答お待ちしております。

以上、よろしくお願いします。

Answer 4

にょぶ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

OneNote でノートブックの作成ができないのですね。

操作は、[ファイル] > [新規] > [この PC] > ノートブック名入力 > [ノートブックの作成]、という順で行われているでしょうか。

手元の環境でもオフラインの状態にして試してみましたが、こちらでは問題なくノートブック作成が可能な状態でした。

OS の再セットアップまで行われても解消されなかったとのことで、他に試せそうなこともなかなか思い当たらないのですが、以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

◆ [ファイル] > [オプション] > [保存とバックアップ] > [既定のノートブックの場所] を選択して [変更] で、デスクトップなど別の場所に保存するようにした場合はどうか

◆ 「別のユーザー アカウント」を作成し、そちらで Windows にサインインした場合はどうか

Answer 5

追記：2016/12/25

以下の作業をしても、現象は改善しませんでした。

　　・OS再セットアップ & Windowsアップデート(最新の状態)

　　・Officeの再インストール

　　・Officeの更新プログラムを適用(最新の状態)

現在のOneNote2016のバージョンは、Ver16.0.7571.7063(32bit)です。

MSのサポートに電話してもソフトウェア代の他にサポート代を追加で支払うか

コミュニティに書込んで自己解決してくださいと言われている状態です。

お手数おかけして申し訳ございませんが、

何方様か解決方法をご教示して頂けませんでしょうか？