ページレイアウトをするときにボタンを押すとフリーズする

Question

Word2016を使用しています。

主にページレイアウトをするときにボタンを押すとフリーズして応答がなくなります。

シャットダウンや再起動してもなおりません。

また、プログラムをオンライン修復しても解決しませんでした。

どう対応すればなおるのでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Word2016のエラーについて

Answer 1

新藤恭兵 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word 2016 で、ページ レイアウトのボタンを押すとフリーズが発生するのですね。

これは、既存のファイル / 新規作成ファイルいずれから試した場合も同様でしょうか。

まずは原因を切り分けるために、Word のユーザー設定や拡張機能 (アドオン) を読み込まずに起動する手動セーフ モードの状態でも同様の現象が起こるか、確認してみてください。

**Windows キー + R キー > 「winword /safe」と入力して [OK]**セーフ モードの状態でも状況が変わらない場合は、オンライン修復でも解消されなかったとのことで、Office の再インストールも試してみてはいかがでしょう。

・PC から Office 2013、Office 2016、または Office 365 をアンインストールする

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