原稿用紙設定ができない

Question

原稿用紙の設定ができません。

アドインはアクティブになっており、言語設定も共に日本語にしてあります。

word2016  Home&Business premiumを使っており、OSはWindows10です。

Officeの再インストール及びパソコン本体の初期化も行い、全てを最新の状態にしましたが上のような表記が出てしまいます。

サポートセンターにも連絡をいたしましたが、解決しませんでした。

もし同じ症状で改善された方がいましたら、解決方法を教えておだきたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

tnk99 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

個人データも含めて初期状態に戻したのですね。

気になった点として、画像のエラーはどのようなタイミングで出るのでしょうか?

下記スレッドの太郎山田1990 さんは、1 度目はマス目が表示されず、2 度目に同様と思われるメッセージが出たそうです。

同じ状況の場合は、太郎山田1990 さんのコメントにある内容も試してみると良いと思います。

◇原稿用紙のマス目が表示されない

他には、もし、Windows が 64 ビット版の場合は、Office の 32 / 64 ビットを変更 (今とは逆のものをインストール) してみると良いかもしれません。

◇Office Premium 再インストール

※アンインストールは＜こちらのページ＞の Easy Fix ツールを使用してください。

試してみた結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

津森さん 返信ありがとうございます。

挙げてくださった方法は試しましたが、解決致しませんでした。

また、初期化は個人データも全て初期化する方法を致しました。

Microsoftの窓口にて、新規ユーザーを作り再インストールを行なう動作確認も一緒にさせていただきましたが、改善はできませんでした。

Answer 3

tnk99 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

原稿用紙アドインでエラーが表示されるのですね。

すでにいろいろ試されたということなのですが、窓口の案内でほかにも試した内容はありますか?

もしあれば書いてみてください。

まだ試していなければ、まずは Microsoft Word 原稿用紙アドインのチェックを付け直してみると良いと思います。

方法 : [ファイル] → [オプション] → [アドイン] → [設定] からいったんチェックを外して OK をクリックし、チェックを入れなおして OK をクリックする

また、『パソコン本体の初期化』というのはどのような方法で行いましたか?

もし、個人データを残して初期状態に戻す方法で行っていたとしたら、ユーザー アカウントに要因となっている部分が残っているという可能性がありそうです。

その場合は、新規ユーザー アカウントを作成して動作を確認してみてはいかがでしょうか。

◇Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

返信をお待ちしています。