word2016で作成した文書の一部が印刷されない

Question

office365でword2016を利用しています。

昨日以来、wordで作成した文書の一部が印刷されない不具合があります。

範囲選択などはしていません。

１行だけ、或いは、数行、抜けて印刷されます。

これまで経験したことのない不具合です。

2台のプリンター、2つの別のファイルでで同様の症状がでました。

今のところ、すべてのファイルで不具合が発生しているわけではありません。

2つのファイルの共通点はフォントが比較的大きい（48ポイント～80ポイント）です。

段落の改行設定などは適切のはずです。

数日前までは見られなかった不具合で、

昨日officeの最新のアップデートの準備ができたというメッセージを保留にしているときに、

初めて現れ、アップデートを行った後も改善されません。

よろしくお願い申し上げます。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : word2016について

Answer 1

silverear さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Word 2016 の特定のファイルで一部印刷されないという症状が発生しているのですね。

いつも同じ部分が印刷されないのでしょうか。

症状が発生しているファイルは、フォントが大きい点が共通しているということなので、フォントのサイズを変更してみるとどうでしょうか。

変わらない場合は、フォント自体も変更してみてください。

症状に変化がない場合ですが、以下の点について追加で書き込んでみてください。

・印刷プレビューには問題なく表示されているのかどうか

・プリンターのかわりに [Microsoft XPS Document Writer] を選んで印刷 (XPS ファイルに出力) した場合はどうか

・印刷できない部分に入力されている内容 (文字、表、画像など)

返信、お待ちしています。

Answer 2

秋山さま

少し時間が空いてしまい申し訳ありません。

私の場合、文字に効果をつけたファイルが多数あるわけではありませんが、

Ｗｏｒｄ2010で作成した同じようなファイルについては同じ不具合が発生し、

フォント→文字の効果→文字の輪郭→線なし

に設定するとすべて印刷されるようになりました。

（ただし印刷されたものには輪郭線があるようにも見えます。）

自分としては「解決」とは思えない部分もありますが、

互換性の向上を待つほかないと思われますので、

これにて解決とさせていただきます。

ご助言ありがとうございます。

Answer 3

秋山さま

早速ありがとうございます。

はじめの状態では、いつも同じ行が（2つうのファイルで、何行目というのは一致しませんが）印刷されませんでした。

フォントの大きさを14ポイント程度にするとすべて印刷されました。

大きさを変える前に同じ大きさでフォントの種類を変えたときには、

印刷されない部分が変わりました。

下記＊に詳しくかきますが、最初の状態から、

フォントの効果の、輪郭を消去したら、

印刷できるようになりました。

2010、2016の互換性の問題でしょうか。

ただ、印刷される行とされない行があるというのが妙です。

今あまり時間がないのですが、2010で作ったファイルについて、

いろいろためしてみてまたご報告しますが、

同様の不具合やそれについての対処法がありましたら、

ご教示ください。

ながながと失礼しました。

・印刷プレビューには問題なく表示されているのかどうか

印刷画面の右側に表示されるものは、問題なく表示されました。

・プリンターのかわりに [Microsoft XPS Document Writer] を選んで印刷 (XPS ファイルに出力) した場合はどうか

プリンターで印刷したときと同様の欠落があります。

・印刷できない部分に入力されている内容 (文字、表、画像など)

数字と文字だけです。

＊実は問題のワード文書は以前、Word2010で作成したものでした。

記憶がさだかではないのですが、リボンのフォントの部分の、

Ａが白抜きになっているようなボタンを使って効果を付けたように思います。

実際、輪郭がフォントと別の色でついています。

Word2016の同じボタンで操作しようとすると、

輪郭がついてないように表示されました。

本文全体を選択し、リボンのフォントの右下隅のボタンから、

フォントを表示させ、下の「文字の効果」から輪郭→輪郭線なし、を選択したら、

一応全部印刷されました。